Relation client et animation de réseaux BTS NDRC 1re & 2e années. Livre du professeur, Edition 2018

Résumé : Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants. Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Points forts et principales mises à jour : Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC. - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc. - Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies. - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative. - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage. - Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Le livre du professeur Relation client et animation de réseaux pour le BTS NDRC 1ère et 2ème années propose tous les corrigés.

Résumé : Cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 3 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare à l'épreuve E6. Il est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne) avec de nombreuses ressources numériques Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous Point fort de l'ouvrage : - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à l'animation de réseaux : CRM, bases de données, etc. Structure des chapitres : Partie Cours - Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant. - Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre. - Des fiches ressources pour aider l'étudiant à répondre au questionnement. Partie Applications - De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s'entraîner, d'approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l'écrit. - Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique. Synthèse - Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l'essentiel à savoir. - En fin d'ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique. Points forts de la Collection BTS NDRC : - Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives. - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d'initiative. - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage. "Nathan Live ! " Un accès direct aux ressources qui enrichissent le livre de l'élève : exercices interactifs et vidéos.

Témoignant de la vitalité de la scène artistique marseillaise, cette exposition convie l'ensemble des acteurs engagés en faveur de l'art contemporain à Marseille à investir cinq musées de la ville. Tandis que les artistes enseignants de l'Ecole des beaux-arts confrontent leurs travaux à ceux des maîtres au musée Cantini, le CIRVA et le FRAC Provence-Alpes-Côte d'Azur déploient une sélection de leurs collections à la Vieille Charité et le [mac] musée d'art contemporain ouvre ses portes à vingt-six associations artistiques marseillaises. A travers des propositions de nature très variée, cette manifestation rend visible l'activité et l'originalité de ces structures aux sensibilités diverses. De fondation récente ou historique et quels que soient leurs objectifs, elles œuvrent de concert à la promotion des créateurs contemporains. Les artistes circulent, les projets foisonnent, et ce dynamisme confère à Marseille toute sa place au sein du monde culturel européen. Parallèlement aux différentes expositions, ce catalogue retrace le parcours des différentes structures invitées et revient en images sur le cheminement personnel des artistes, les partis pris et les passions qui le fondent et personnalisent ces lieux d'art contemporain.