Victor Hugo en exil

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France. Il livre une démarche simple et efficace qui aborde toutes les étapes de la vente : la prospection puis la prise de rendez-vous jusqu'à la conclusion de la vente ; la découverte du prospect, l'argumentation ou la défense de ses prix ; sans oublier le point le plus déterminant dans la réussite commerciale : les qualités mentales des vendeurs d'élite. La 7e édition du best-seller de la vente, entièrement revue et corrigée, fournit des "secrets et ficelles" inédits à tous les vendeurs, débutants ou expérimentés, pour leur permettre de devenir vendeurs d'élite.

Vous êtes trop cher", "Cela ne m'intéresse pas", "Je vais réfléchir", "Laissez-moi tranquille, j'ai horreur d'être démarché par téléphone", "Votre société est trop jeune "... Autant d'objections qui peuvent faire capoter une vente. Comment y répondre ? Michaël Aguilar vous livre tous ses conseils et techniques pour vaincre efficacement les réfutations et conclure une vente avec succès. Vous découvrirez dans cet ouvrage : les différentes familles d'objections et les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) ; comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client ; comment surmonter les 64 objections classiques et vaincre les 11 objections de prix. Cette 5e édition, entièrement revue et enrichie de nouvelles objections, offre des conseils opérationnels et des exemples concrets pour maîtriser l'art de la réfutation. Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

- Quels sont les mécanismes et les leviers de la motivation ? - Quelles sont les erreurs à éviter pour ne pas éteindre la motivation ? - Quels sont les secrets des managers les plus motivants ? - Comment aller plus loin et déclencher la passion chez vos collaborateurs ? Vous êtes manager, débutant ou confirmé, et cherchez une réponse à ces questions ? Ce bestseller de la motivation est fait pour vous. Truffé d'exemples, de techniques facilement applicables, de mises en situation et de témoignages, ce guide vous révèle tous les secrets pour motiver vos troupes et gagner en performance. Cette deuxième édition met l'accent sur : - l'expression de votre reconnaissance pour motiver durablement vos collaborateurs ; - les 15 phrases "tueuses de motivation" qu'on emploie sans s'en rendre compte. Michaël Aguilar est conférencier international depuis 2005 et intervient à HEC et la Sorbonne. La motivation et la persuasion constituent son domaine d'expertise. Il dirige également la société Vendeurs d'Elite, cabinet de conseil et de formation spécialisé dans l'efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il est l'auteur de nombreux ouvrages chez Dunod, dont Vendeur d'élite, Les accélérateurs de vente, Vaincre les objections des clients et Conclure la vente.

Rien de grand ne peut se réaliser sans motivation. Derrière chaque grande oeuvre, chaque réalisation, chaque exploit, il y a des femmes et des hommes ultra-motivés. Mais attention, la motivation n'est pas une caractéristique stable et linéaire : elle naît, se développe et finit très souvent par disparaître. La motivation, c'est un processus psychologique qui permet de faire des efforts importants pour une activité précise. La Motivation, c'est une force qui nous donne envie de nous dépasser, une énergie qui nous fait travailler sans fatigue et qui nous permet d'affronter l'adversité sans effort. Mais alors, puisque le succès de chacun dépend de sa motivation, comment peut-on la déclencher, la développer et l'entretenir ? Michaël Aguilar, spécialiste de la motivation, a réuni dans cet ouvrage ses meilleurs conseils et surtout a convoqué les plus grands auteurs, philosophes, entrepreneurs et coachs pour vous donner les clés de la motivation et vous transmettre les meilleurs conseils.