Evaluez vos actions de communication. Mesurer pour gagner en efficacité, 2e édition

Après des études de philosophie et un magistère au CELSA, où il rencontre son futur associé, Assaël Adary a fondé en 1995 le cabinet d'études Occurrence, spécialisé dans l'évaluation des actions de communication. Auteur de plusieurs ouvrages consacrés à la communication et à la responsabilité sociétale, Assaël Adary enseigne dans diverses grandes écoles et universités. Il est également vice-président en charge de la veille et de la prospective de l'association Communication & Entreprise. Licencié de la Fédération Française de Golf depuis 11 ans, il est actuellement 15,8 de handicap.

Le 20 janvier 2017, la cérémonie d'investiture de Donald Trump attire, selon les médias, quelque 250 000 spectateurs, six fois moins que Barack Obama huit ans plus tôt. Mais qu'importe ! Le nouveau président déclare : " J'ai regardé et cela avait l'air d'un million, un million et demi de personnes ! " Si elle a consterné l'intelligentsia américaine, cette exagération n'a pas surpris en France, tant on est habitué dans l'Hexagone au grand écart entre les différents chiffres de participation annoncés à l'issue des manifestations. Cette divergence ne date pas de l'ère " post-vérité ". Dans les manifs à la française, elle est aussi vieille que les cortèges de protestation. Pourtant l'affluence n'est que l'un des ingrédients qui font leur succès. Au-delà de son mot d'ordre, la réussite d'un rassemblement doit souvent beaucoup à des choix logistiques date, parcours, ordonnancement, banderoles, slogans, médiatisation, etc. Comment ces paramètres influencent-ils l'image et la perception d'un mouvement populaire ? En passant en revue, à travers l'histoire et la littérature, les grands mouvements de foule de la vie politique et sociale française, Assaël Adary montre que la manifestation s'apparente à une opération de communication dont il dégage, en professionnel du sujet, les facteurs clés de succès.

La communication responsable est holistique, elle concerne tout le secteur et tous les métiers. Alors que le secteur de la communication, et plus particulièrement la publicité, est de plus en plus critiqué, il ne s'agit pas uniquement d'une " bonne résolution " ou de respecter une charte de plus, mais bien de construire une nouvelle légitimité et reconnaissance des métiers de la communication. Les pratiques doivent donc être repensées dans leur ensemble pour créer un impact social positif. Ce livre entend démontrer les enjeux de la communication responsable aujourd'hui, et propose une défintion fine et exhaustive de ce que cela recoupe. Opérationnel, il s'attache à donner des outils directement applicables et illustrés de nombreux exemples, pour mettre en place et mesurer ses actions de communication responsable.