Techniques d'étude de marché. 4e édition

Depuis la première édition de cet ouvrage, les turbulences de l'environnement, les nouvelles technologies de l'information et les évolutions surprenantes du comportement des consommateurs ont sensiblement modifié les pratiques marketing. Cette troisième édition, entièrement remaniée et enrichie de deux chapitres supplémentaires, intègre ces nouveaux éléments. Notre réflexion souhaite s'inscrire dans la durée. Aussi les techniques et les illustrations sont choisies pour leur fiabilité et leur caractère exemplaire; elles veulent se situer au-delà des modes éphémères. L'ouvrage, accessible et pédagogique, offre une solide initiation à un marketing rigoureux. Deux objectifs ont été privilégiés: aller à l'essentiel et faciliter l'assimilation des techniques de base. Pour cela, quatre principes ont été retenus: proposer d'emblée une synthèse des éléments clés du marketing, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct; privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en nous appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques; donner une vision stratégique du marketing, sans négliger les aspects techniques et les applications concrètes; s'appuyer sur des exemples réels développés dans les "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans les fiches dédiées et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre.

Résumé : Pédagogique, complet et clair, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique : marketing-mix, stratégie marketing, marketing relationnel, marketing digital, marketing sectoriel et international. Agréable à lire: un style direct, différentes rubriques animent les pages, toutes les illustrations sont en couleur. Faisant la part belle au digital, l'ouvrage intègre les apports du numérique qui ont transformé les politiques marketing : e-commerce, multicanal et omnicanal, communication digitale, big data, réseaux sociaux. Un livre indispensable pour les étudiants et les professionnels.

Résumé : Facteur de réduction de l'incertitude, l'étude de marché est source d'avantage concurrentiel pour l'entreprise. Mais la pénétration massive d'Internet et la montée en puissance des réseaux sociaux "on line" rendent obsolètes certaines techniques traditionnelles. La troisième édition de cet ouvrage synthétique intègre ces éléments. Elle rend accessible les points cruciaux de la démarche, propose des fiches pratiques et offre des outils efficaces pour accélérer la réalisation d'une étude. De nouvelles applications ont été développées : comment faire une netnographie, comment réaliser une étude on line, comment utiliser un questionnaire standardisé... Tous les mots clés de l'étude de marché y sont expliqués de façon claire et précise. Un ouvrage concret, illustré de nombreux exemples, pour maîtriser rapidement les principales techniques d'études. Ce livre s'adresse : aux étudiants en marketing (écoles de management, universités, BTS), aux managers et jeunes professionnels désireux d'avoir une synthèse à jour sur le sujet.