Accompagner les situations de vulnérabilité. Clés pour une posture professionnelle

Les équipes de professionnels rassemblés autour de projets éducatifs, soignants ou socioculturels, sont en peine, aujourd'hui, pour ajuster le modèle d'organisation de leurs actions. Comment exercer une forme d'autorité qui conjugue à la fois l'autonomie dont chacun a besoin pour développer sa compétence, et la nécessaire confrontation des différents points de vue sur les situations envisagées dans leur complexité?Diriger - et accepter de s'astreindre aux décisions prises - est un défi majeur à relever au sein de ces équipes pour qu'un sens soit donné à l'agir collectif. Les notions d'autorité, de décisions, de responsabilités se doivent, dès lors, de s'articuler à celles de légitimité, d'autonomie et de limites dans la singularité du fonctionnement institutionnel.Cette réflexion collective, associant psychanalystes et systémiciens, allie les références théoriques et cliniques pour nourrir les pistes d'action. En se centrant sur les institutions et leur fonctionnement, elle analyse les expériences de directeur et de superviseur d'équipes et les enjeux liés à l'exercice de la fonction de direction.Christine Vander Borght est psychologue, psychothérapeute et superviseur au sein du groupe «Institutions» au centre Chapelle-aux-Champs (université catholique de Louvain) à Bruxelles.Muriel Meynckens-Fourez est psychiatre infanto-juvénile systémicienne, responsable du groupe «Institutions» et du CEFORES (Centre de formation et de recherche en systémique) au centre Chapelle-aux-Champs (université catholique de Louvain) à Bruxelles.Avec la participation de Bernard Fourez, Philippe Kinoo, Jean-Pierre Lebrun, Didier Robin et le concours de Jean Daveloose.

Résumé : Les institutions soignantes ou éducatives, résidentielles ou non, qu'elles concernent des enfants, des adolescents ou des adultes, sont des lieux féconds de recherches, de formations et d'avancées encourageantes dans l'accompagnement de personnes en difficulté. Sur base de leurs expériences conjuguées, neuf acteurs de la vie institutionnelle proposent ici des pistes de travail concrètes face aux problématiques rencontrées par l'ensemble des intervenants : collaborer avec les familles et entre soignants, gérer les espaces de parole, assurer la fonction de direction, mener les réunions d'équipe dans le respect et l'écoute, élaborer des réponses aux transgressions des résidents, accueillir ceux qui arrivent en institution et préparer le départ de ceux qui la quittent. Cette nouvelle édition d'éduquer et soigner en équipe, entièrement révisée grâce aux connaissances et expériences nouvelles des auteurs, est un outil utile à tous les professionnels de l'institution, qu'ils soient éducateurs, psychologues, infirmiers, assistants sociaux, enseignants spécialisés, psychiatres, directeurs, ainsi qu'aux étudiants en formation dans ces domaines.

Travailler ensemble au sein des institutions est un défi quotidien qui nécessite ajustement, réflexivité et construction commune. Au delà des spécificités institutionnelles d'éducation, d'aide ou de soin, des conditions invariantes sont nécessaires pour que les pratiques s'ajustent à la réalité des enfants, adolescents et adultes qui s'adressent à nous. Trois postulats fondent cette approche : assumer le mandat institutionnel, soigner la relation à l'autre, soutenir une relation de coopération entre collègues et avec la personne qui requiert notre intervention. Coopération, évaluation, questionnement, gestion des émotions sont autant de questions abordées et illustrées de vignettes cliniques.