Conflits au travail. Passer de la crise à l'opportunité en 4 étapes, 4e édition

Thiriet Jean-François ; Dechance Jacques
GERESO
20,00 €
Épuisé
EAN : 9782378903565

Qu'on les recherche ou qu'on les évite, les conflits font partie de notre quotidien ! Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la blessure ? ... Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d'action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale. A l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble. Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l'équilibre et ne plus avoir peur des conflits !

Nombre de pages 147
Date de parution 11/06/2020
Poids 212g
Largeur 155mm
Plus d'informations
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EAN 9782378903565
Titre Conflits au travail. Passer de la crise à l'opportunité en 4 étapes, 4e édition
Auteur Thiriet Jean-François ; Dechance Jacques
Editeur GERESO
Largeur 155
Poids 212
Date de parution 20200611
Nombre de pages 147,00 €

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