Objectif Zéro-sale-con. Petit guide de survie face aux connards, despotes, enflures, harceleurs, tro

From the international bestselling expert on dealing with assholes'With cutting-edge research and real-life examples that are thought-provoking and often hilarious, this is an indispensable resource'Gretchen Rubin, author of The Happiness Project'At last someone has provided clear steps for rejecting, dejecting, deflecting, and deflating the jerks who blight our lives. Better still, that someone is the great Bob Sutton, which ensures that the information is useful, evidence-based, and fun to read'Robert Cialdini, author of Influence and Pre-Suasion'If only Bob Sutton's book had been available to help me deal with the full complement of 1st-class assholes I've encountered in my 50-year professional life. No names shall be mentioned'Tom Peters, co-author of In Search of ExcellenceBeing around assholes, whether at work or elsewhere, can damage performance and affect wellbeing: having one asshole in a team has been shown to reduce performance by 30 to 40%, and research shows that rudeness spreads like a common cold. In The Asshole Survival Guide, Stanford professor Robert Sutton offers practical advice on identifying and tackling any kind of asshole - based on research into groups from uncivil civil servants to French bus drivers, and 8,000 emails that he has received on asshole behaviour.With expertise and humour, he provides a cogent and methodical game-plan to fight back. First, he sets out the asshole audit, to find out what kind of asshole needs dealing with, and asshole detection strategies. Then he reveals field-tested, sometimes surprising techniques, from asshole avoidance and asshole taxes, to mind-tricks and the art of love bombing. Finally, he explains the dangers of asshole blindness - when the problem might be yours truly.Readers will learn how to handle assholes - in the workplace and beyond - once and for all!

Good Boss, Bad Boss was inspired by the thousands of emails, calls and conversations that Robert Sutton received after publishing his bestseller The No Asshole Rule - he found that most of the stories and cries for help he received revolved around one central figure in every workplace: THE BOSS. Sutton's subsequent research showed that the success of every boss depended heavily on how well (or badly) they managed those they worked with and in Good Boss, Bad Boss he demonstrates this by weaving together the best psychological and management secrets with true stories, to reveal the mindset and moves of the best bosses, and contrasts them with the behaviour of the worst. If you want to understand how the best bosses think and act so that you can get better at your job or find a better boss to work for, Good Boss, Bad Boss has all the answers.

Le sale con, ça vous dit quelque chose...Mais oui bien sûr! C est votre chef, votre collaborateur principal, votre directeur de division, votre collègue, vous peut-être. Le sale con, c est cette personne odieuse, parfois stupide, parfois brillante, mais toujours nuisible, dont la présence plombe la vie, l atmosphère et, trop souvent, le résultat d une organisation.Parmi le déluge de livres de business, en voici un qui traite de ce problème majeur: la présence et l effet des sales cons dans l entreprise et les organisations.L auteur démontre que les sales cons ne sont pas une simple gêne au travail, mais un sérieux obstacle à la réussite. Il explique comment on peut à coup sûr les repérer. Il propose un test, qui vous permettra de déterminer si vous êtes vous même un « sale con certifié ». Il donne des trucs pour permettre d empêcher le sale con qui est en vous de sortir au grand jour. Il exploite enfin les plus récentes et les plus sérieuses recherches en management pour montrer comment les managers doivent et peuvent faire place nette dans leur entreprise et créer un environnement de travail enfin garanti zéro sale con.Cet ouvrage est souvent drôle mais il n est pas humoristique: il est issu d un article rédigé par un des plus brillants spécialiste du management outre-atlantique, publié dans la très sérieuse et très prestigieuse Harvard Business Review.Cette nouvelle édition est enrichie d un nouveau chapitre analysant les 250 000 réponses reçues au test proposé dans la première édition. L auteur nous livre ainsi une observation affinée du phénomène du CTSC (Coût Total des Sales Cons) dans les organisations...

Après l'extraordinaire succès d'Objectif Zéro-sale-con, Robert Sutton revient!NOUS AVONS TOUS CONNU UN PETIT CHEF ARROGANT ET ÉGOCENTRIQUE QUI QUI POURRIT LA VIE AU TRAVAIL. ET SI C'ÉTAIT VOUS...Il s'attaque cette fois-ci à la connerie la plus gênante, celle de votre supérieur hiérarchique...Comment savoir si votre chef, votre supérieur hiérarchique, celui que vous côtoyez au quotidien, est un connard occasionnel ou patenté? Comment circonscrire sa capacité de nuisance? Et si c'est vous qui êtes amené à gérer une équipe comment devenir un bon patron, mettant votre succès personnel au service du bien-être des subordonnés et de l'organisation...Petit chef ou vrai patron? n'est pas un manuel de management aride: on y découvre qu'un bon chef est têtu mais pas trop, décidé mais capable de tenir sa colère sous contrôle, sachant la tempérer d'empathie. Il sait quand il faut remercier ou s'excuser, mais aussi quand mettre « les mains dans le cambouis ».Sans prétendre fournir de recette infaillible, Sutton nous montre ce qu'est un vrai patron et comment le devenir, en s'inspirant des meilleurs et en apprenant des erreurs des pires.