Aujourd'hui, tous les managers doivent réagir en permanence à un monde de changement, aux besoins et attentes de plus en plus pressants des actionnaires, des clients, des partenaires, du personnel et de la collectivité. Dans ce contexte, assurer durablement la compétitivité de l'entreprise, c'est : tirer parti des opportunités de la mondialisation et prévenir les menaces de la globalisation et de la précarité, construire une performance durable dans un univers incertain, conduire le changement et organiser une entreprise, véritablement globale capable de changer au rythme des mutations, faire cohabiter les différents systèmes et concilier les intérêts particuliers des parties prenantes vers l'intérêt général. Ce livre très complet propose une démarche solide pour développer, déployer, évaluer et améliorer le système de management global de l'entreprise en s'appuyant sur les modèles et principes fondamentaux de l'Excellence. Il est destiné principalement aux présidents, directeurs généraux, membres de comités de direction, managers des entités opérationnelles, responsables qualité, consultants, formateurs, assesseurs EFQM... Son approche transversale et globale ainsi que l'équilibre entre concepts et pratique en feront un manuel très recherché par les enseignants et étudiants en management. Une synthèse remarquable du management en un tout global, structuré, cohérent et homogène. Une approche fondée sur les modèles et les principes de l'Excellence : modèles Deming, Malcolm Baldrige, EFQM... Un manuel qui est aussi un véritable guide pour aider le manager à construire un management cohérent, illustré de plus de 50 schémas et tableaux. Un livre qui resitue les concepts et principes fondamentaux du management (création de valeur, knowledge management, tableau de bord prospectif...) dans l'action quotidienne du dirigeant. Une invitation aux managers à tirer parti de leur leadership pour conduire le changement et développer un projet qui donne foi en l'avenir.
Nombre de pages
544
Date de parution
02/05/2002
Poids
1 060g
Largeur
170mm
Plus d'informations
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EAN
9782708127241
Titre
Le management de la performance durable
Auteur
Supizet Jean
Editeur
ORGANISATION
Largeur
170
Poids
1060
Date de parution
20020502
Nombre de pages
544,00 €
Disponibilité
Epuisé
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Il n'apparaît sur aucune carte. Il n'a ni sol ni frontières. Et pourtant, vous l'habitez déjà ? il oriente vos achats, hiérarchise l'information que vous recevez, façonne vos échanges et surveille vos déplacements. Ce territoire, Jean-François Soupizet l'appelle le « 7e continent » : l'espace numérique capté par une poignée de géants privés qui, en quelques décennies, se sont arrogé une souveraineté que les États ont laissée s'installer sans véritablement y consentir. Docteur en économie, ancien fonctionnaire de la Commission européenne et prospectiviste reconnu, Soupizet analyse avec une rigueur peu commune les quatre piliers de cette puissance invisible : les infrastructures qui conditionnent l'accès à l'information mondiale, les interfaces qui médiatisent nos rapports au réel, la logistique qui restructure le commerce et les flux économiques, et la cognition algorithmique qui reconfigure silencieusement nos façons de penser et de décider. Ce faisant, il montre qu'une part croissante de notre avenir commun se joue désormais hors du champ démocratique, dans les serveurs et les stratégies de firmes dont les intérêts ne coïncident pas avec ceux des États ni avec ceux des citoyens. Sur ce continent sans gouvernement, deux puissances s'affrontent : les États-Unis et la Chine livrent une guerre de position dont l'Europe peine à saisir les enjeux, trop occupée à légiférer là où il faudrait stratéger. Big Tech, le 7e continent ne se contente pas du diagnostic. Il propose quatre scénarios prospectifs ? instruments de réflexion et d'action ? pour envisager les formes possibles d'une gouvernance du pouvoir algorithmique : de la fragmentation en blocs rivaux à une régulation multilatérale, en passant par la domination hégémonique ou la reconquête souveraine européenne. Préfacé par Hugues de Jouvenel, président d'honneur de Futuribles et rédacteur en chef de la revue éponyme, cet essai s'impose comme l'une des analyses les plus complètes et les plus lucides publiées en français sur la question de la gouvernance numérique mondiale.
Mintzberg Henry ; Béhar Jean-Michel ; Tremblay Nat
Il s'agit d'un grand classique, qui n'a rien perdu de sa jeunesse dix ans après sa première sortie. On retrouvera la célèbre métaphore du "potier" utilisée par le professeur canadien pour décrire le processus très pragmatique avec lequel un manager établit sa stratégie. Et de nombreux développements sur la dynamique des pouvoirs qui ont fait justement la renommée de Mintzberg.
Qu'est-ce que l'empathie ? Pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? Comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa " souffrance ", et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ? Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir " gérer " les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...
Conçu par des experts, ce guide de référence propose une démarche complète de bilan de compétences, d'un point de vue à ta fois personnel et professionnel. Reposant sur une double démarche, de psychologue et de consultant, il constitue un outil nouveau, pertinent et efficace. Chaque partie est complétée par des exemples, des exercices et des conseils.