Le management selon Shiba. Capter les signaux du changement pour une performance durable
Shiba Shoji ; Morel Martine
ORGANISATION
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EAN :9782212538434
Une méthode originale pour discerner à temps les indices d'un changement Dans un contexte de concurrence mondialisée, comment l'entreprise peut-elle continuer à mener une politique de croissance ? La solution ne passe-t-elle pas par un changement d'activité ? Théorie de l'innovation par la rupture, le breakthrough management apporte des solutions pour envisager l'avenir à long terme. Il consiste à être attentif aux signaux du changement pour mieux anticiper les évolutions des marchés. Pour cela, il est nécessaire d'accomplir une véritable révolution mentale, en commençant par quelques règles simples : désapprendre les leçons de l'expérience, sortir des cadres classiques, prendre en considération la dimension sociale de l'entreprise. Teradyne aux Etats-Unis, Maeda et Seiko au Japon, SOL en Finlande ou Favi en France ont mis en oeuvre le breakthrough management et enregistrent des bénéfices record. A partir de ces exemples, l'auteur expose les principes permettant de conduire des innovations radicales dans les organisations mais aussi dans les produits et les services.
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Nombre de pages
235
Date de parution
16/05/2007
Poids
601g
Largeur
155mm
Plus d'informations
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EAN
9782212538434
Titre
Le management selon Shiba. Capter les signaux du changement pour une performance durable
Auteur
Shiba Shoji ; Morel Martine
Editeur
ORGANISATION
Largeur
155
Poids
601
Date de parution
20070516
Nombre de pages
235,00 €
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Mettre le personnel en situation d'écouter les clients pour concevoir les produits et les services de l'entreprise, c'est l'objet de ce guide. Il montre de façon pratique comment organiser cette écoute, analyser les attentes exprimées, en déduire une stratégie pour définir le produit ou le service avec un bon positionnement. C'est un véritable apprentissage de l'écoute des clients qui est proposé, en particulier pour les besoins émergents. L'intérêt de ce recueil est de fournir le détail de la méthode mise au point par le Professeur SHIBA. Les entreprises qui constatent que le marché s'accélère trouveront des recommandations pour percevoir dès que possible les évolutions de la demande, développer rapidement des produits, réduire les temps de mise sur le marché. Les clients sont la première source d'innovation dans l'entreprise. Voici un outil puissant pour faire pénétrer la voix du client au sein de l'entreprise.
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