Ce livre bilingue présente 600 éléments de correspondance commerciale que vous pouvez sélectionner à votre gré selon la personnalité de votre correspondant et l'objet de votre lettre. Vous y trouverez des phrases isolées convenant pour toutes les circonstances de la vie économique moderne, mais aussi des modèles de lettres complètes. Très facile d'emploi, ce manuel vous permettra d'éviter des fautes et vous fera gagner du temps, en vous évitant l'usage du dictionnaire pour du mot à mot. En outre, si vous disposez d'un ordinateur personnel vous pourrez réaliser des lettres types en créant votre feuille de styles pour chaque langue et en sélectionnant une fois pour toutes les phrases les plus appropriées. Vous pouvez également vous constituer un glossaire en y stockant les phrases que vous utilisez le plus fréquemment. Ce manuel de correspondance commerciale existe pour l'anglais, l'allemand, l'espagnol et l'italien. Mais si vous devez vous adresser à un correspondant francophone, ne le négligez pas : il peut vous rendre un grand service par la clarté de son style et sa facilité d'emploi. This book will help you quickly and correctly to write business letters of all kind : invitations, reminders, offers, complaints, etc. You will find not only complete model letters together with their translations, but also individual paragraphs and sentences from which your letter can be composed or which you can insert into your own body copy. Every text is phrased in such a way that you may easily modify it according to your own requirements. Not only the contents of a letter must be impeccable but also its form. On the following pages information is given concerning the various ways of writing the address, the date, the subject line, the reference, the salutation, the complimentary close, and the enclosures. These are recommendations for accepted standards, and if you follow them your business partner will understand you more easily, which is one of the principles of successful business cooperation.
Ce livre bilingue présente 600 éléments de correspondance commerciale qu vous pouvez sélectionner à votre gré selon la personnalité de votre correspondant et l'objet de votre lettre. Vous y trouverez des phrases isolées convenant pour toutes les circonstances de la vie économique moderne, mais aussi des modèles de lettre complètes. Très facile d'emploi, ce manuel vous permettra d'éviter des fautes et vous fera gagner du temps, en vous évitant l'usage du dictionnaire pour du mot à mot. En outre, si vous disposez d'un ordinateur personnel, vous pourrez réaliser des lettres types en créant votre feuille de styles pour chaque langue et en sélectionnant une fois pour toutes les phrases les plus appropriées. Vous pouvez également vous constituer un glossaire en y stockant les phrases que vous utilisez le plus fréquemment. Ce manuel de correspondance commerciale existe pour l'anglais, l'allemand, l'espagnol et l'italien. Mais si vous devez vous adresser à un correspondant francophone, ne le négligez pas : il peut vous rendre un grand service par la clarté de son style et sa facilité d'emploi.
Simplifiez-vous la vie pour vos courriers en anglais ou en français, grâce à- 600 éléments de correspondance commerciale à sélectionner en fonction du correspondant et de l'objet de la lettre;- des phrases isolées convenant à toutes les circonstances de la vie des affaires;- des modèles de lettres complètes pour tous les types de relations économiques et commerciales.Un livre bilingue pour écrire vos lettres commerciales aussi bien en anglais qu'en français.Très facile d'emploi, ce livre bilingue, dont les textes français et anglais se font face, vous offre pour vos correspondances professionnelles le moyen de- gagner un temps précieux en évitant l'usage du dictionnaire pour le mot à mot;- créer vos lettres types et vos feuilles de styles pour chaque langue en sélectionnant une fois pour toutes les phrases les plus appropriées;- vous constituer un glossaire en y stockant les phrases que vous utilisez le plus fréquemment.
Les jours raccourcissent et le petit hérisson va bientôt hiberner. Peux tu l'aider à s'y préparer ? Un livre interactif qui invite le tout-petit à intervenir dans l'histoire par ses gestes : caresser le hérisson, se mettre en boule et ronfler comme lui... pour son plus grand plaisir et celui de ses parents, qui pourront jouer avec lui.
Mintzberg Henry ; Béhar Jean-Michel ; Tremblay Nat
Il s'agit d'un grand classique, qui n'a rien perdu de sa jeunesse dix ans après sa première sortie. On retrouvera la célèbre métaphore du "potier" utilisée par le professeur canadien pour décrire le processus très pragmatique avec lequel un manager établit sa stratégie. Et de nombreux développements sur la dynamique des pouvoirs qui ont fait justement la renommée de Mintzberg.
Qu'est-ce que l'empathie ? Pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? Comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa " souffrance ", et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ? Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir " gérer " les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...
Conçu par des experts, ce guide de référence propose une démarche complète de bilan de compétences, d'un point de vue à ta fois personnel et professionnel. Reposant sur une double démarche, de psychologue et de consultant, il constitue un outil nouveau, pertinent et efficace. Chaque partie est complétée par des exemples, des exercices et des conseils.