Les stéréotypes en entreprise. Les comprendre pour mieux les apprivoiser

Résumé : On entend aujourd'hui de plus en plus parler d'intelligence collective, de travail collaboratif et des bienfaits de l'entreprise libérée. Au-delà du phénomène de mode, quelle est l'efficacité de ces nouvelles façons de travailler ? S'appuyant sur de nombreux travaux scientifiques en psychologie sociale et sur de nombreux exemples en entreprise, Patrick Scharnitzky montre les limites et les pièges possibles de la coopération. Il met ainsi en lumière 7 biais qui menacent les équipes projet, et propose pour chacun des clés et des bonnes pratiques qui favorisent l'efficacité de la coopération : la paresse sociale, ou comment la coopération peut démotiver, désengager et déresponsabiliser ; l'excès de compétition sociale, ou comment le collectif peut générer des rivalités nuisibles ; la polarisation collective, ou comment le collectif peut radicaliser les opinions individuelles ; la normalisation, ou comment le collectif peut créer une norme inappropriée mais confortable ; le conformisme, ou comment le collectif dicte sa loi aux dissidents isolés ; la soumission à l'autorité, ou comment le collectif peut obéir aveuglément ; le pouvoir des statuts et des rôles, ou comment le collectif est biaisé par des rôles et des enjeux de pouvoir.

Le monde de l'entreprise ne cesse d'évoluer : alors que l'obtention du CDI, autrefois tout-puissant, est en perte de vitesse, le bien-être au travail gagne en importance et devient facteur d'attractivité, de fidélisation ainsi que d'engagement. Et chaque entreprise se doit d'adapter son identité et ses valeurs à ces évolutions. Alors, comment s'engager et engager les salariés dans un système en pleine mutation ? Plus précisément, comment se définir individuellement et au sein du collectif ? Comment avoir confiance en soi, en l'autre et dans ce système ? Selon Patrick Scharnitzky, il est plus que jamais nécessaire de repenser le bien-être au travail, dans une perspective identitaire respectueuse des différences de chacun. Dans cet ouvrage, l'auteur propose un modèle circulaire, où sont explorées les questions qui animent aujourd'hui l'entreprise et ses acteurs en mettant la notion d' "identité" au centre de sa réflexion. En s'appuyant sur des théories en psychologie sociale, des travaux scientifiques et des exemples concrets de la vie en entreprise, Patrick Scharnitzky démontre que confiance, estime de soi et sentiment d'appartenance sont interdépendants de l'engagement et de la performance. Et la clé de voûte de cet ensemble est la reconnaissance sociale. Un ouvrage incontournable, pragmatique et concret, qui donne les clés pour faciliter la réalisation de tout un chacun en entreprise !

Ne pas louer un logement à un couple homosexuel, ne pas recruter un cadre parce qu'il est trop âgé, ne pas laisser un jeune entrer en discothèque parce qu'il n'a pas le faciès requis, persuader une écolière qu'elle n'est pas douée pour les mathématiques parce qu'elle est une fille: autant d'exemples qui montrent que la discrimination est à la fois intolérable... et universelle. Là est le paradoxe. Car, comme le montre Patrick Scharnitzky, discriminer est aussi un réflexe naturel pour exister avec autrui, se rassurer sur ses propres aptitudes., affirmer son identité et rendre le monde social moins menaçant. Dans cet ouvrage, il démonte les idées reçues et s'attache à comprendre comment se construisent les stéréotypes qui nous prédisposent aux actes discriminatoires et pourquoi ils se manifestent, parfois à notre insu. Nous sommes tous potentiellement acteurs et victimes de la discrimination. Comment sortir de cette contradiction et trouver des solutions politique et sociales acceptables? Tel est l'enjeu de la très moderne question de la discrimination.

Résumé : Vous vous demandez pourquoi le sujet de la mixité femmes-hommes provoque encore autant de lassitude, de sarcasmes ou d'exaspération ? Vous voulez changer de disque dans votre approche de la mixité ? Il y a un bruit de fond complexe en entreprise : certains hommes peuvent se sentir exclus, voire culpabilisés ; certaines femmes peuvent refuser une approche de "rattrapage" qui les stigmatise ; femmes et hommes peuvent être excédés de voir que le sujet est à l'agenda des entreprises comme une injonction, alors que la société n'est pas toujours au diapason ; enfin, l'entreprise est parfois prise de court par des avancées sociétales qui s'accélèrent. Les 24 experts réunis pour cet ouvrage ont voulu clarifier ce qu'est désormais cette nouvelle donne femmes-hommes dans la société (à la maison, dans les médias, chez les supporters, avec #MeToo) et au sein de l'entreprise. Ils proposent des solutions adaptées à ce nouveau contexte sociétal pour "remixer" le sujet de la mixité femmes-hommes dans les organisations et accélérer véritablement sa progression : comment parler à tous les acteurs de la mixité (dirigeantes, communicantes, étudiantes, réticentes), et comment les aider à agir de manière durable, à tous les niveaux, en choisissant les meilleures pratiques.