Les secrets d'une provocatrice

Henry Middlebrook revient meurtri de la guerre, le bras droit paralysé. Un drame, pour cet artiste qui rêvait de peindre la beauté du monde. Afin de reconquérir sa place au sein de la haute société, il mise sur une épouse influente qui saura l'imposer. Lady Caroline Stratton semble toute désignée, mais comment damer le pion à ses nombreux prétendants quand on ne peut ni danser ni écrire une lettre galante ? Henry va demander de l'aide à Frances, la cousine de Caroline et aussi sa dame de compagnie. C'est une jeune veuve futée, qui cache derrière sa discrétion de bon aloi un tempérament de feu. Lorsqu'il reçoit une lettre passionnée portant le sceau des Stratton et signée "Votre amie", Henry exulte, persuadé que la belle Caroline a succombé à son charme. Et c'est là que les ennuis commencent...

Surnommé le Duc fou, Michael de Wyverne vit reclus sur son domaine du Lancashire où il se passionne pour les innovations techniques qui révolutionnent le monde agricole. Mais, lorsque les banques lui coupent tout crédit, il lui faut se rendre à l'évidence : il doit rejoindre Londres pour dénicher une héritière qui acceptera de devenir sa femme. Là-bas, il retrouve Caroline, comtesse de Stratton, jeune veuve farouchement indépendante qui promet de l'aider à trouver la débutante idéale. Pourtant, plus on lui présente d'insipides ingénues, et plus Michael retombe sous le charme de Caroline pour qui il brûlait déjà de passion onze ans plus tôt. Parviendra-t-il à conquérir cette femme remarquable qu'il a odieusement trahie jadis ...

C'est bientôt Noël dans le Monde du Sud. Nous sommes en 2041 et tous les Mondiens du Sud sont à la fois enchantés et irrités par la frénésie annuelle des fêtes de Noël. Tous sauf Katherine, que Noël indiffère depuis des années. Mais son indifférence cesse lorsqu'elle est contactée par une personne dont elle pensait ne plus jamais entendre parler.

Les trois auteurs de cet ouvrage cherchent depuis plusieurs années à comprendre le phénomène de violence verbale entre professionnels (travailleurs sociaux, éducateurs, enseignants, agents SNCF, chauffeurs de bus, etc.) et public ou usagers. Ils présentent ici l'état de leurs réflexions à travers leurs travaux de recherche et leurs expériences formatives auprès de professionnels. Les chapitres théoriques sont illustrés par des situations analysées et accompagnées de solutions de remédiation et d'exercices pratiques. Si toute prise de parole est potentiellement risquée pour l'image de soi, certaines le sont plus que d'autres. Parfois, selon le contexte, les différends sont difficilement négociables et se cristallisent autour de "noeuds conflictuels " qui peuvent atteindre leur paroxysme dans la réalisation de la violence verbale. Les professionnels ont donc besoin de comprendre les enjeux des montées en tension verbales auxquelles ils peuvent être quotidiennement confrontés, pour éviter, par ricochet, les pressions au sein des équipes. L'ouvrage fournit des clés pour mieux repérer les potentielles montées en tension violentes, adopter des postures de décentration et éviter mal être et souffrance. Il aide également à mettre en place des réponses pour faire face à des situations de violence verbale et à rétablir une relation fondée sur la confiance interdiscursive.