Faire face à l'agressivité et au harcèlement. Toutes les bonnes attitudes

Nouvelle édition actualisée et rendue plus pédagogique encore de cet ouvrage spécialisé en coaching des organisations et des groupes visant le fonctionnement d'une entité entière dans ses différentes composantes et actions. La TOB, théorie organisationnelle de Berne, l'inventeur de l'analyse transactionnelle,   sur  laquelle il repose s'imposant de plus en plus comme une référence en entreprise.Rappel : ce coaching diffère du coaching d'équipe souvent appelé team building qui porte sur la cohésion et la performance collective d'une équipe.

L'ouvrage de John Whitmore est devenu en quelques années "la" référence dans le domaine du coaching. Il reparaît ici profondément modifié et actualisé, et sous une nouvelle présentation. Le Guide du coaching est devenu le livre de référence des coachs, des dirigeants, des responsables RH et de nombreux professionnels dans le monde entier. Best-seller international, initiateur de l'influent modèle GROW, ce livre est le texte fondateur du coaching professionnel. John Whitmore explique pourquoi c'est en donnant aux gens la possibilité d'exprimer le meilleur d'eux-mêmes que l'on contribue le mieux à la productivité, à la croissance et à leur implication. Une culture d'entreprise fondée sur un coaching réfléchi permet de transformer la nature des relations entre les collaborateurs et leur organisation, et de les accompagner sur le chemin de la réussite à long terme. Ecrit par Sir John Whitmore, pionnier du domaine, et Performance Consultants, leader mondial du secteur, cette édition profondément remaniée et augmentée va révolutionner l'approche traditionnelle de la culture des organisations. Des exercices pratiques inédits, de nouveaux exemples d'entreprise et des dialogues supplémentaires, ainsi qu'un glossaire français/anglais des termes du coaching, renforcent les qualités pédagogiques du texte. Un nouveau chapitre, essentiel, explique comment mesurer les bénéfices du coaching en termes de retour sur investissement. Forte de ces atouts, cette nouvelle édition marquera l'histoire du coaching professionnel et du leadership. Le coaching est une technique de formation à la performance désormais pratiquée dans toutes les entreprises. Ce guide, célèbre dans le monde entier, en est la référence incontournable.

Agir sur les croyances est déterminant. Leur pouvoir est grand; leur impact considérable: qui se croit inguérissable ne peut guérir. D'où l'importance de maîtriser les techniques de la Programmation neuro-linguistique (PNL) qui propose un modèle de l'esprit et un ensemble d'outils comportementaux puissants, capables de débloquer les mécanismes cachés de nos systèmes de croyances. Robert Dilts analyse et détaille comment mettre en ?uvre ces techniques dans cet ouvrage. Il explicite à l'aide d'une grande variété de cas concrets: la nature de la croyance, les croyances à propos des capacités, les systèmes de croyances et les croyances fondamentales, l'intégration des croyances conflictuelles, les systèmes de croyances et la relation aux autres. Avec ses exceptionnelles qualités de pédagogue et une grande chaleur humaine, il guide le praticien PNL dans le monde des croyances de façon globale et pragmatique. Biographie: Robert DILTS est un enseignant consultant et chercheur de renommée internationale, il fait partie du petit groupe de personnes à l'origine des outils mondialement utilisés de la PNL. Il a appliqué les principes et les techniques de modélisation de la PNL pour développer de remarquables processus, comme la réempreinte, l'intégration des croyances conflictuelles et le cycle de changements de croyances. Il a signé de nombreuses publications, dont, chez le même éditeur Modéliser avec la PNL.

Burn-out : l'épuisement mental est non seulement tabou mais aussi difficile à diagnostiquer car souvent dissimulé par de multiples paravents physiques. Il y a pourtant des moyens de le surmonter et de retrouver une vie professionnelle de qualité. Dans cet ouvrage, vous trouverez les clés de ce travail de résilience professionnelle. L'auteure, spécialisée en gestion de carrières et en transitions professionnelles, a développé une démarche sur laquelle vous appuyer pour agir en fonction de votre situation personnelle. Des premiers signaux d'alerte, sans théorie inutile, elle aide à poser les jalons d'un retour solide et durable sur le marché de l'emploi. Ce guide, salué par les professionnels et faisant référence, intéressera aussi toute personne devant agir à titre professionnel pour la prévention de l'épuisement professionnel et/ou sa guérison : médecin, coach, manager, RH, psy.