
Le consommateur digital. Les nouvelles approches pour le séduire
Riou Nicolas ; Hoffstetter Patrick ; Lévy Maurice
EYROLLES
22,00 €
Sur commande, 2 à 4 jours
EAN :
9782212565218
Economie collaborative, réseaux sociaux, nouveaux usages du téléphone mobile... la révolution digitale bouleverse les modes de consommation et engendre la naissance d'un nouveau consommateur. Ce consommateur augmenté, véritable Uberconsommateur, dispose de plus de moyens pour agir sur sa consommation et accroît son pouvoir sur les marques. Complexe et parfois même contradictoire, il est difficile à comprendre, encore plus à séduire. Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches marketing, cet ouvrage propose un voyage au coeur de l'économie digitale et dessine les contours du nouveau consommateur. Il donne des pistes pour le séduire, retenir son attention et créer de la préférence de marque.
Catégories
| Nombre de pages | 204 |
|---|---|
| Date de parution | 04/11/2016 |
| Poids | 272g |
| Largeur | 135mm |
Plus d'informations
| EAN | 9782212565218 |
|---|---|
| Titre | Le consommateur digital. Les nouvelles approches pour le séduire |
| Auteur | Riou Nicolas ; Hoffstetter Patrick ; Lévy Maurice |
| Editeur | EYROLLES |
| Largeur | 135 |
| Poids | 272 |
| Date de parution | 20161104 |
| Nombre de pages | 204,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Efficacité et rapidité Commandé avant 16h livré demain
Économique et pratique Livraison dès 3,90 €
Facile et sans frais Retrait gratuit en magasin
Du même auteur
-

Marketing anatomy. Les nouvelles tendances marketing passées au scanner
Riou NicolasRésumé : La planète marketing est en ébullition ! Révolution digitale, crise, montée en puissance du développement durable, brouillage des cibles, critique de la surconsommation... tout converge vers un changement de paradigme. Le marketing de la " part de cerveau disponible " a fait son temps. Dans la publicité, le marketing digital, les modes de ciblage... les initiatives se multiplient et de nouvelles approches se mettent en place. Quelles sont les réponses des marques innovantes et comment recréent-elles de la valeur d'envie ? Truffé d'exemples pris aux quatre coins du monde, cet ouvrage dresse un panorama des changements en cours, des nouvelles tendances et des nouvelles pratiques. Facile d'accès, il s'adresse aux professionnels comme aux étudiants et à tous ceux qui veulent en savoir plus sur le marketing et la consommation. Le marketing de demain s'invente aujourd'hui : ne prenez pas le risque d'arriver trop tard !Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER24,30 € -

Comment j'ai foiré ma start-up
Riou NicolasVoilà un petit livre qui devrait faire grincer les dents de plus d'un travailleur de la net économie? L'auteur fait ici une description désopilante du petit milieu de l'Internet, par le prisme de son expérience d'entreprenaute au sein d'unhomme.com, autoproclamé «portail de l'homme nouveau». An 2000. Pas un projet qui ne tourne autour d'Internet et des nouvelles technologies, pas un jeune cadre dynamique qui ne songe à quitter sa tranquille entreprise pour se lancer dans l'aventure start up. Le funky business est le nouveau credo, le business model une religion. L'Internet apparaît comme l'eldorado ultime du troisième millénaire, les cadres succombent à la fièvre high tech, les valeurs flambent au Nasdaq, des millionnaires en culottes courtes dirigents de florissantes entreprises. Bref, un nouveau monde est né, celui de la net économie. Nicolas Riou a surfé sur la vague, créant, à l'image des très médiatiques sites féminins, son portail de l'homme nouveau. Jour après jour, il retrace son parcours, de la fièvre des premiers moments au dépôt de bilan. Sur un ton ironique et sans concession, l'auteur nous entraine dans les réunions avec investisseurs, techniciens ou e-marketeurs, croquant au passage quelques situations grotesques, quelques expressions particulièrement croustillantes. Du charabia franco-anglais communément utilisé par ces conquistadors des temps modernes, aux absurdités économiques, il retrace, sur le mode du vécu, ce qui fut une fantastique réussite avant d'être un incommensurable bide. Un instant de drôlerie féroce, qui fera rire (jaune) tous ceux qui ont vécu ce phénomène? et les autres !!--Deborah Grand--Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER7,90 € -

Pub Fiction. 2ème édition
Riou NicolasLa grande mutation qui a totalement renouvelé les codes publicitaires de nombreuses marques des années quatre-vingt-dix poursuit son cours. Les thèses principales qui m'ont conduit à écrire Pub Fiction en 1998 restent d'actualité. Elles ont même connu depuis un certain effet d'accélérateur. La publicité des marques"cultes"des jeunes semble avoir définitivement abandonné les vieux schémas. Elle privilégie la séduction sur la persuasion, la prise à contre-pied des codes publicitaires traditionnels, le jeu avec la culture médiatique du consommateur, les valeurs du spectacle".Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER20,00 € -

Peur sur la pub
Riou NicolasRésumé : La grande famille des publicitaires assiste, bouche bée, à l'irruption de la société civile sur sa propre scène ! Devenue bouc émissaire d'une société qui questionne son modèle, la publicité est tenue pour responsable des enfants obèses, de la surconsommation ou encore de faire une OPA sur nos cerveaux afin d'y injecter des besoins et des désirs artificiels... Ce livre montre ce qui se joue autour de ces crispations, et analyse comment la pub doit s'adapter, voire se réinventer.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER15,11 €
Du même éditeur
-

Détoxifiez votre organisme. Vous libérer des toxines et toxiques pour renforcer votre immunité et bo
Ganes SamuelChaque jour, notre organisme est mis à rude épreuve. Entre les toxines qu'il produit naturellement et les nombreux toxiques auxquels nous sommes exposés - dans notre environnement, notre alimentation ou nos habitudes de vie -, le corps doit constamment s'adapter. Lorsque cette charge devient excessive, elle peut peser sur notre santé, notre énergie et notre équilibre émotionnel. Pilier des traditions ancestrales, la détox s'impose comme une réponse naturelle et précieuse. Elle aide à se débarrasser de ce qui encombre l'organisme, soutient les fonctions d'élimination et contribue à restaurer l'harmonie du corps. En adoptant une hygiène de vie plus saine, vous renforcez vos défenses immunitaires, vous vous protégez de certaines maladies et, surtout, vous retrouvez vitalité et légèreté. Ce guide complet et accessible vous accompagne pas à pas pour identifier et comprendre les principales sources d'intoxication quotidienne, afin d'en prévenir les effets sur le corps et l'esprit. Inspiré de l'ayurvéda et des connaissances scientifiques actuelles, il propose des solutions concrètes pour mettre en place une détox efficace et personnalisée : rituels selon les saisons et les moments de la journée, choix alimentaires, recettes de boissons, listes de plantes, exercices de respiration, mouvements...EN STOCKCOMMANDER19,90 € -

Ferme les yeux et tu verras
Trécourt MarilyseLire dans les pensées des gens peut vite devenir problématique… mais quand on rencontre des personnes qui portent un autre regard sur la vie et le monde, cela peut aussi devenir très bénéfique. C’est l’idée ingénieuse de ce roman feel-good qui nous parle de confiance en soi, de pensée positive et de lâcher-prise avec beaucoup de justesse et un brin d’humour bienvenu.EN STOCKCOMMANDER8,90 € -

Ta deuxième vie commence quand tu comprends que tu n'en as qu'une
Giordano Raphaëlle« - Vous souffrez probablement d'une forme de routinite aiguë.- Une quoi ? »Camille, trente-huit ans et quart, a tout, semble-t-il, pour être heureuse. Alors pourquoi a-t-elle l'impression que le bonheur lui a glissé entre les doigts ? Tout ce qu'elle veut, c'est retrouver le chemin de la joie et de l'épanouissement. Quand Claude, routinologue, lui propose un accompagnement original pour l'y aider, elle n'hésite pas longtemps : elle fonce et repart à la conquête de ses rêves...4e de couverture : « - Vous souffrez probablement d'une forme de routinite aiguë.- Une quoi ? »Camille, trente-huit ans et quart, a tout, semble-t-il, pour être heureuse. Alors pourquoi a-t-elle l'impression que le bonheur lui a glissé entre les doigts ? Tout ce qu'elle veut, c'est retrouver le chemin de la joie et de l'épanouissement. Quand Claude, routinologue, lui propose un accompagnement original pour l'y aider, elle n'hésite pas longtemps : elle fonce et repart à la conquête de ses rêves...EN STOCKCOMMANDER7,70 €
De la même catégorie
-

La magie derrière l'expérience client. Maîtrisez l'effet "waouh"
Beretta LaurentSavoir séduire de nouveaux clients et les fidéliser, tel est le but ultime de toute marque. Dans cet ouvrage, fruit de l'expérience terrain d'un conférencier illusionniste, spécialisé en programmation neuro-linguistique et en neuromarketing, vous découvrirez commet utiliser le levier de l'émotion pour toucher vos clients durablement et les conduire à l'acte d'achat. Etayé par des recherches neuroscientifiques qui explorent comment les émotions et les impulsions subconscientes influencent les décisions d'achat, et illustré de nombreux témoignages, Laurent Beretta introduit des outils neurocognitifs et des stratégies pour mettre de la magie au coeur de la relation client. L'auteur propose une méthodologie hybride qui associe les techniques d'illusionnisme aux stratégies de neuromarketing et aux principes de vente, pour optimiser les expériences et favoriser la fidélisation. L'auteur partage ses techniques pour captiver et surprendre le client, tout en s'appuyant sur des exemples concrets issus de son expérience dans le secteur du luxe et de la grande distribution.EN STOCKCOMMANDER20,10 € -

Trusted advisor. Bâtir des relations durables : devenir un conseiller de confiance
Maister David H. ; Green Charles H. ; Galford RobeDans l'économie d'aujourd'hui, digitalisée, rapide et volatile, la maîtrise technique de son domaine d'expertise ne suffit plus. La clé du succès professionnel réside dans la capacité à gagner l'estime de ses clients. Ce best-seller international vous donne tous les conseils et les outils pour construire des relations professionnelles qui vous feront sortir du lot et devenir un conseiller exceptionnel, un trusted advisor. Il met l'accent sur l'importance de la relation de confiance, l'identification des besoins et la connaissance du client, l'état d'esprit et les comportements à adopter, la puissance de l'écoute, la gestion des clients difficiles... Ce livre est enrichi d'anecdotes, de témoignages et d'exemples de réussites, mais aussi d'erreurs commises par les auteurs. Ceux-ci ont consacré leur vie à aider les entreprises à améliorer leurs relations clients. Ils ont travaillé avec des dirigeants et praticiens issus de secteurs variés, dont le conseil, le droit, la finance, la comptabilité, la technologie, la santé... Un livre indispensable à tous ceux qui doivent conseiller, négocier ou gérer des relations complexes !EN STOCKCOMMANDER29,15 € -

L'expérience client en pratique. Du design de service à l'accompagnement du changement
Body Laurence ; Daumal SylvieL'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur recentrage sur le client et le collaborateur en réhumanisant les pratiques. De nature écosystémique et transversale, elle bouscule les organisations en silos et les modèles hiérarchiques descendants. Déployée de manière rigoureuse, elle signe la réussite des entreprises audacieuses sur des marchés matures et saturés. Déjà auteures de référence dans le domaine, Laurence Body et Sylvie Daumal proposent ici un véritable guide méthodologique pour engager les collaborateurs dans la démarche, co-concevoir les futures expériences à partir de l'observation et passer à l'échelle afin de déployer les futurs parcours dans le respect de chacun. Les 4 temps de la méthodologie, de l'exploration au passage à l'échelle. 41 outils et méthodes pour mettre en pratique la démarche. 7 cas d'étude. Cette démarche centrée sur l'humain suppose un état d'esprit créatif et collaboratif souvent éloigné de la culture des organisations. L'expérience client en pratique leur ouvre la voie vers une transformation en profondeur, dans une démarche agile, itérative et apprenante, dans laquelle la qualité de l'expérience collaborateur et celle de l'expérience client se répondent en miroir.EN STOCKCOMMANDER24,00 € -

Le comportement du consommateur. 5e édition
Brée Joël ; Pantin-Sohier GaëlleRésumé : Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet ainsi de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.EN STOCKCOMMANDER10,05 €

