Politesse, savoir-vivre et relations sociales. 6e édition

Résumé : Le savoir-vivre existe dans toutes les cultures et à toutes les époques. A l'heure des " incivilités ", la politesse reste une valeur phare dans les sondages. Preuve s'il en est de son utilité et de son actualité. Elle ne se réduit pas à une suite de prescriptions. Système de valeurs fondé sur le respect, la reconnaissance et la réciprocité, elle permet à chacun de trouver sa place, de défendre son image et de construire son identité. Code de conduite, elle régule les contacts sociaux dans l'espace privé comme dans la vie professionnelle, avec ses proches comme avec les inconnus. Connaître les enjeux et les fonctions de la politesse, c'est comprendre ce qui fonde le lien social et la convivialité. C'est aussi savoir mieux vivre ensemble.

L'école de Palo Alto, un tournant dans l'histoire des idées, en communication, management, psychologie, psychiatrie. L'école de Palo Alto, plus de 70 ans après son point de départ, continue d'exercer une influence intellectuelle considérable. Certaines expressions frappantes sont devenues des slogans : " on ne peut pas ne pas communiquer ", " le problème c'est la solution ", " empêcher le patient de se soigner ", ou des notions vulgarisées comme celles de feed-back, de double-bind ou de " métacommunication ". Ce courate de pensée présente trois grandes orientations : une théorie de la communication ; une méthodologie du changement et de l'intervention ; une pratique thérapeutique profondément novatrice. Il est né de la rencontre de personnalités éminentes appartenant à différentes disciplines : Gregory Bateson, Hanz von Foerster, Virginia Satir, John Weakland, Jay Haley, Don Jackson ou Paul Watzlawick. Les auteurs de l'ouvrage montrent la cohérence profonde de la démarche qui articule pensée globale (systémique) et action singulière. Une approche pour penser les défis contemporains.

Résumé : Le savoir-vivre existe dans toutes les cultures et à toutes les époques. A l'heure des " incivilités ", la politesse reste une valeur phare dans les sondages. Preuve s'il en est de son utilité et de son actualité. Elle ne se réduit pas à une suite de prescriptions. Système de valeurs fondé sur le respect, la reconnaissance et la réciprocité, elle permet à chacun de trouver sa place, de défendre son image et de construire son identité. Code de conduite, elle régule les contacts sociaux dans l'espace privé comme dans la vie professionnelle, avec ses proches comme avec les inconnus. Connaître les enjeux et les fonctions de la politesse, c'est comprendre ce qui fonde le lien social et la convivialité. C'est aussi savoir mieux vivre ensemble.

Le savoir-vivre n'est pas une notion désuète. D'abord parce que ses règles sont toujours en usage, même si elles évoluent. Et puis, si aujourd'hui on se plaint autant de l'"incivilité", c'est bien parce que la "civilité" reste un besoin fondamental. L'incivilité, c'est la méconnaissance, la négation et le rejet de l'autre. La politesse, elle, repose sur le respect, la reconnaissance et la réciprocité. Ensemble, ces valeurs essentielles constituent un système cohérent, qui facilite le contact et régule les relations sociales. Au-delà des variations culturelles, c'est ce système qu'on retrouve dans toutes les civilisations. En saisir les logiques, c'est comprendre la nature des liens qui nous relient aux autres; c'est devenir acteurs de notre convivialité; et c'est aussi se doter d'une clé pour accepter les différences et savoir vivre ensemble. Dans un style alerte et vivant, Dominique Picard met en perspective une analyse rigoureuse des codes du savoir-vivre avec l'observation de situations vécues prises dans la vie quotidienne. Elle en dégage les significations plurielles. Elle apporte ainsi une réponse approfondie et convaincante à la question: pourquoi la politesse?