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S'appuyant sur la philosophie pragmatiste - selon laquelle celui qui agit construit dans le même temps les savoirs relatifs à son action -, le "design du travail" est défini ici comme la participation des opérateurs à la définition du contenu et des moyens de leur travail. La question de l'implication des travailleurs se pose pour toutes les transformations, mais de façon plus aiguë encore dans le contexte des transformations 4. 0 de l'usine. Les processus numérisés, l'IIoT et les algorithmes d'IA peuvent venir renforcer la prescription du travail d'atelier et réduire les marges d'autonomie des opérateurs, ou au contraire accroître leur pouvoir d'agir. Y a-t-il un risque de taylorisme numérique ? Si oui, comment préserver l'autonomie ? Cette étude documente des situations de transformation des usines, la manière dont la participation des opérateurs y est ou non sollicitée, et la façon dont l'organisation du travail peut ou non favoriser leur autonomie.

Face aux difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés, notamment dans l'industrie, l'organisation responsabilisante (OR) qui rompt avec le modèle hiérarchique et pyramidal devient un horizon désirable. Toutefois que les entreprises tournent en rond sur ce sujet, et les transformations de ce type sont souvent difficiles à opérer, décevantes ou peu pérennes. Cet ouvrage s'attache à répondre à deux questions fréquentes des dirigeants intéressés par une telle évolution : « Quand on parle d'organisation responsabilisante, de quoi parle-t-on exactement ? » et « Par quoi dois-je commencer pour mettre mon entreprise en mouvement ? ». Il propose une démarche d'exploration dirigée, permettant de comprendre en profondeur ce type d'organisation et de suivre un itinéraire conseillé pour conduire une telle transformation.

Depuis la mode de l'entreprise libérée, on croyait l'intérêt pour le modèle de l'organisation responsabilisante un peu émoussé. Il n'en est rien. À l'heure des difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés, notamment dans l'industrie, mais aussi face à la complexité et aux crises, l'organisation responsabilisante (OR) qui rompt avec le modèle hiérarchique pyramidal reste un horizon désirable pour beaucoup d'entreprises. Force est de constater toutefois que les transformations de ce type sont difficiles à opérer, parfois décevantes ou peu pérennes. Cet ouvrage s'attache à répondre à deux questions fréquentes des dirigeants intéressés par ce modèle d'organisation : « Quand on parle d'organisation responsabilisante, de quoi parle-t-on exactement ? » et « Par quoi dois-je commencer pour mettre mon entreprise en mouvement ? ». Ce guide pratique synthétique et illustré complète l'ouvrage grand format et s'adresse aux dirigeants et managers, en leur proposant l'essentiel (une boussole, un itinéraire conseillé, un radar) pour mettre en place ce modèle, en évitant les impasses les plus fréquentes.