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Comment travaillera-t-on dans l'usine du futur ? Quel sera le rôle des opérateurs de production ? Comment ceux-ci seront-ils formés pour maîtriser les nouvelles compétences requises ? Comment les usines adapteront-elles leur organisation ? A partir des témoignages d'une vingtaine de dirigeants et d'experts, cette note identife et analyse des pratiques inspirantes d'entreprises manufacturières de tailles variées en matière d'organisation du travail et de gestion des compétences. L'usine évolue vers une organisation apprenante, combinant développement de l'autonomie des opérateurs, rationalisation des processus (lean manufacturing) et intégration de technologies avancées. L'ouvrage propose un chemin de performance fondé sur l'humain. Il défend l'idée d'un "design du travail" qui prenne en compte l'opérateur comme client et acteur du processus de dé nition du travail, à l'heure où les technologies 4.0 pourraient au contraire réduire les marges de manoeuvre des travailleurs de l'usine. Cet ouvrage s'adresse aux dirigeants d'entreprises, aux directeurs industriels, DRH, ingénieurs de production, consultants, étudiants, acteurs publics désireux de comprendre et d'accompagner la montée en gamme des entreprises et soucieux du futur de l'industrie.

S'appuyant sur la philosophie pragmatiste - selon laquelle celui qui agit construit dans le même temps les savoirs relatifs à son action -, le "design du travail" est défini ici comme la participation des opérateurs à la définition du contenu et des moyens de leur travail. La question de l'implication des travailleurs se pose pour toutes les transformations, mais de façon plus aiguë encore dans le contexte des transformations 4. 0 de l'usine. Les processus numérisés, l'IIoT et les algorithmes d'IA peuvent venir renforcer la prescription du travail d'atelier et réduire les marges d'autonomie des opérateurs, ou au contraire accroître leur pouvoir d'agir. Y a-t-il un risque de taylorisme numérique ? Si oui, comment préserver l'autonomie ? Cette étude documente des situations de transformation des usines, la manière dont la participation des opérateurs y est ou non sollicitée, et la façon dont l'organisation du travail peut ou non favoriser leur autonomie.

Pour faire face aux difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés, notamment dans l'industrie, les entreprises sont souvent attirées par les modèles d'organisation responsabilisante (OR). Une telle organisation, qui rompt avec le modèle hiérarchique et pyramidal, se révèle néanmoins difficile à mettre en place et à rendre pérenne. C'est pourquoi les auteurs de cet ouvrage ont souhaité accompagner les entreprises en quête de transformation. En s'appuyant sur les témoignages de chefs d'entreprises et de consultants spécialisés sur ces questions, cet ouvrage décrit les grands principes qui gouvernent une OR et propose une grille de conception et de mise en oeuvre permettant de conduire une telle transformation, tout en évitant les impasses les plus fréquentes. "Ce livre est une formidable source d'inspiration. La démarche de responsabilisation qui s'y trouve explicitée, avec ses difficultés conceptuelles et managériales, ses principes, ses points de passage obligés, est un extraordinaire amplificateur d'énergie et une intarissable source d'espoir. Il s'adresse aux dirigeants et managers de tous les secteurs, qui savent que l'entreprise responsable, c'est aussi l'entreprise qui responsabilise." Jean-Dominique Senard, président du conseil d'administration de Renault Group.

Depuis la mode de l'entreprise libérée, on croyait l'intérêt pour le modèle de l'organisation responsabilisante un peu émoussé. Il n'en est rien. A l'heure des difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés, notamment dans l'industrie, mais aussi face à la complexité et aux crises, l'organisation responsabilisante (OR) qui rompt avec le modèle hiérarchique pyramidal reste un horizon désirable pour beaucoup d'entreprises. Force est de constater toutefois que les transformations de ce type sont difficiles à opérer, parfois décevantes ou peu pérennes. Cet ouvrage s'attache à répondre à deux questions fréquentes des dirigeants intéressés par ce modèle d'organisation : "Quand on parle d'organisation responsabilisante, de quoi parle-t-on exactement ? " et "Par quoi dois-je commencer pour mettre mon entreprise en mouvement ? " . Ce guide pratique synthétique et illustré complète l'ouvrage grand format et s'adresse aux dirigeants et managers, en leur proposant l'essentiel (une boussole, un itinéraire conseillé, un radar) pour mettre en place ce modèle, en évitant les impasses les plus fréquentes.