Guide des risques psychosociaux en entreprise. Dispositifs juridiques, leviers d'action, fiches prat
Moyat-Ayçoberry Caroline
GERESO
19,00 €
Epuisé
EAN :9782359535143
Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burnout... expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises, tous secteurs confondus. Mais ces risques sont difficiles à identifier : les entreprises ne disposent pas toujours d'outils d'évaluation adaptés, et conservent généralement une approche individuelle du stress, traitant au cas par cas les situations délicates. Quel est le rôle des managers, des représentants du personnel et du service santé au travail face à la montée des RPS ? Quelles sont les obligations de l'employeur et du service RH ? Comment définir les indicateurs et outils RH à mettre en uvre pour lutter contre les RPS ? ... Agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage simple et accessible à tous intègre la toute dernière actualité en matière de RPS. Dirigeants, RH, managers, IRP, service santé au travail... ce guide vous accompagnera dans l'identification et la prévention des RPS avec l'objectif d'améliorer le bien-être des salariés au travail.
Nombre de pages
138
Date de parution
26/10/2017
Poids
202g
Largeur
145mm
Plus d'informations
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EAN
9782359535143
Titre
Guide des risques psychosociaux en entreprise. Dispositifs juridiques, leviers d'action, fiches prat
Auteur
Moyat-Ayçoberry Caroline
Editeur
GERESO
Largeur
145
Poids
202
Date de parution
20171026
Nombre de pages
138,00 €
Disponibilité
Epuisé
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Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burnout... expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises, tous secteurs confondus. Mais ces risques sont difficiles à identifier : les entreprises ne disposent pas toujours d'outils d'évaluation adaptés, et conservent généralement une approche individuelle du stress, traitant au cas par cas les situations délicates. Quel est le rôle des managers, des représentants du personnel, du service santé au travail ? Quelles sont les obligations de l'employeur et des RH ? Comment définir les indicateurs et outils RH à mettre en oeuvre pour lutter contre les RPS ? ... Agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage simple et accessible à tous intègre la toute dernière actualité en matière de RPS. Dirigeants, RH, managers, IRP, service santé au travail... ce guide vous accompagnera dans l'identification et la prévention des RPS avec l'objectif d'améliorer le bien-être des salariés au travail.
Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burn-out... expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises et les organisations. Prévenir ces risques psychosociaux est maintenant l'une des principales missions des ressources humaines mais aussi du service santé au travail ou des représentants du personnel ! Quel est le rôle précis des RH en matière de prévention et de lutte contre les RPS ? Comment travailler en synergie avec les autres acteurs de la prévention en entreprise ? Quels sont les indicateurs et outils RH à mettre en oeuvre pour lutter contre les RPS ? ... Intégrant la toute dernière actualité et législation en la matière, cet ouvrage répond précisément à ces questions dans l'objectif d'améliorer le bien-être des salariés au travail.
Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burnout... expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises, tous secteurs confondus.Mais ces risques sont difficiles à identifier&thinsp ; : les entreprises ne disposent pas toujours d'outils d'évaluation adaptés, et conservent généralement une approche individuelle du stress, traitant au cas par cas les situations délicates.Quel est le rôle des managers, des représentants du personnel, du service santé au travail&thinsp ; ? Quelles sont les obligations de l'employeur et des RH&thinsp ; ? Comment définir les indicateurs et outils RH à mettre en oeuvre pour lutter contre les RPS&thinsp ; ? ...Agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage simple et accessible à tous intègre la toute dernière actualité en matière de RPS.Dirigeants, RH, managers, IRP, service santé au travail... ce guide vous accompagnera dans l'identification et la prévention des RPS avec l'objectif d'améliorer le bien-être des salariés au travail.
L'essentiel de la vente, c'est le résultat ! Cependant, un savoir-faire intelligent et une déontologie irréprochable dans la relation client sont parfaitement compatibles avec l'emploi des techniques qui conduisent au succès des négociations de vente. Et si l'on considère que l'art se définit comme un ensemble de connaissances, de moyens, de règles d'action, de pratiques, d'habilités et de savoir-faire dans un domaine particulier qui tendent à obtenir un certain résultat, alors oui, cette définition s'applique parfaitement à la vente. Compréhension des mécanismes de la décision d'achat, connaissance des ressorts psychologiques du client, style comportemental du vendeur, argumentation efficace, désamorçage des objections, obtention d'un accord durable du client... Un livre indispensable pour tous ceux qui veulent exercer avec talent leur métier de chargé de clientèle ou de commercial terrain !
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