Le Guide de l'EFQM. Réussir son passage vers l'excellence et la performance durables, Edition 2013

Résumé : Le benchmarking est certainement la meilleure démarche qui permette à une organisation d'apprendre de la performance des autres et de la sienne propre en les comparant tant du point de vue des approches managériales que des résultats. C'est un formidable chemin d'apprentissage collectif d'une entreprise avec d'autres organisations, à partir de l'étude comparative détaillée de leurs succès respectifs.Spécialiste reconnu du benchmarking, Florent A.Meyer nous livre ici un ouvrage qui rassemble l'ensemble des connaissances à ce jour sur le sujet et les meilleures pratiques pour une mise en oeuvre simple et efficace d'un projet de benchmarking réussi.L'ouvrage de référence pour tous ceux qui souhaitent mettre en oeuvre de manière concrète et efficace un projet de benchmarking.

Résumé : Préface de Xavier Quérat-Hément, directeur de la Qualité du groupe La PosteComment amener la " transformation Lean " dans votre entreprise de service ? Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic.Le ToC (Theory of Constraints - théorie des contraintes) Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va augmenter de manière significative et durable la performance de vos processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Avec cet ouvrage, consacré spécifiquement au secteur des services, vous découvrirez que vous êtes à même d'amener cette transformation:. en adoptant une " vision " créatrice de valeur pour vos clients;. en définissant vos flux de " production de valeur client ";. en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour les lever;. en engageant vos personnels dans l'écoute des clients et l'amélioration permanente des processus;. en intégrant la recherche de l'excellence opérationnelle dès la conception et le développement de vos services;. et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l'esprit de la démarche.Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services.

Résumé : Pour faire face à une situation économique de plus en plus tendue et imprévisible, l'impératif partenarial s'impose aux organisations qui veulent survivre dans un contexte mondialisé secoué par des évolutions rapides et souvent irréversibles. En effet, la réussite de sa stratégie d'alliance avec d'autres organisations est désormais cruciale pour une entreprise qui veut innover et conquérir de nouveaux marchés. Dans nos marchés globalisés, raisonner en termes de coups ponctuels entre vendeurs et acheteurs n'a plus de sens. Il faut désormais penser autrement et établir de solides relations partenariales pour atteindre nos objectifs et réussir sur des marchés hautement évolutifs et incertains. Florent A Meyer nous livre ici un ouvrage qui réunit les éléments de réflexions stratégiques et la boîte à outils complète pour initier, gérer et réussir ses partenariats. Le livre de référence pour comprendre et mettre en ouvre ses stratégies partenariales. Une première partie présente l'histoire et l'état d'avancement de la réflexion sur l'approche partenariale aujourd'hui.. Une seconde partie met à la disposition du manager une boîte à AMORs (approches, méthodes, outils et référentiels) pour le management de ses démarches partenariales.

Deux ouvrages en un seul volume. La collection 1+1 propose les classiques des éditions Lexitis réunis en recueils à des prix optimisés. LIVRE 1 : PRATIQUES DE BENCHMARKING Créer collectivement du sens à partir du succès d'autres organisations. Le benchmarking est certainement la meilleure démarche qui permette à une organisation d'apprendre de la performance des autres et de la sienne propre en les comparant tant du point de vue des approches managériales que des résultats. C'est un formidable chemin d'apprentissage collectif d'une entreprise avec d'autres organisations, à partir de l'étude comparative détaillée de leurs succès respectifs. Spécialiste reconnu du benchmarking, Florent A. Meyer nous livre ici un ouvrage qui rassemble l'ensemble des connaissances à ce jour sur le sujet et les meilleures pratiques pour une mise en oeuvre simple et efficace d'un projet de benchmarking réussi. L'ouvrage de référence pour tous ceux qui souhaitent mettre en oeuvre de manière concrète et efficace un projet de benchmarking. "A l'heure des remises en causes profondes des organisations et des stratégies d'entreprises, voici un livre à mettre entre toutes les mains". INDUSTRIE & TECHNOLOGIES "Ajouter de l'intelligence à de l'intelligence. Pratiques du benchmarking rassemble l'ensemble des connaissances sur le sujet". TECHNIQUES DE L'INGENIEUR LIVRE 2 : LE CHALENGE PARTENARIAL Réussir ses partenariats, l'art de la création et de la maîtrise des synergies gagnantes. Pour faire face à une situation économique de plus en plus tendue et imprévisible, l'impératif partenarial s'impose aux organisations qui veulent survivre dans un contexte mondialisé secoué par des évolutions rapides et souvent irréversibles. En effet, la réussite de sa stratégie d'alliance avec d'autres organisations est désormais cruciale pour une entreprise qui veut innover et conquérir de nouveaux marchés. Dans nos marchés globalisés, raisonner en termes de coups ponctuels entre vendeurs et acheteurs n'a plus de sens. Il faut désormais penser autrement et établir de solides relations partenariales pour atteindre nos objectifs et réussir sur des marchés hautement évolutifs et incertains. Florent A. Meyer nous livre ici un ouvrage qui réunit les éléments de réflexions stratégiques et la boîte à outils complète pour initier, gérer et réussir ses partenariats. Le livre de référence pour comprendre et mettre en oeuvre ses stratégies partenariales.