La démarche phénoménologique. Ouverture au soin et à la création

En 2030, l'Afrique sera le continent le plus numérique, le plus peuplé et le plus jeune du monde. Le temps est venu de sortir de l'impasse à laquelle conduisent les politiques de développement, conçues de manière traditionnelle et calquées sur nos modèles occidentaux. Leur incapacité à traiter efficacement les effets de la dynamique démographique du continent dans des délais acceptables, à des coûts accessibles et permettant une croissance inclusive, n'est plus à démontrer. A travers de multiples exemples, Bruno Mettling, Président d'Orange Middle East & Africa, nous livre un essai à lire comme un carnet de voyage. Il nous montre à quel point le numérique a changé de manière spectaculaire, en une décennie, la vie quotidienne de dizaine de millions d'Africains, et contribue à en résoudre les principaux enjeux. L'impact du numérique sur l'éducation, la santé, l'énergie ou l'administration met à jour une évidence : en Afrique, l'inclusion numérique est en train de permettre celle des peuples. Oui, l'Afrique est de plus en plus booming, mais, Bruno Mettling en est convaincu, elle porte aussi en elle les nouveaux modèles de développement que recherchent avec tant d'urgence nos pays occidentaux. Cet ouvrage visionnaire en dessine les contours.

Depuis les années 1980, les entreprises sont à la poursuite d'objectifs de plus en plus centrés sur le court terme, dans une course à la profitabilité quasi immédiate qui se fait au détriment d'une vision du long terme. L'absence de vision partagée, le recours systématique aux licenciements, les rémunérations de certains dirigeants, un affaiblissement de la représentativité des partenaires sociaux... ont achevé de fissurer le lien de confiance sur lequel repose notre pacte social. Chaque entreprise doit retrouver son équilibre entre temps long et temps court. Ce "temps pertinent" passe par une prise de conscience collective des coûts - humains, financiers - induits par cette gestion court-termiste. L'anticipation comme le rétablissement d'un consensus autour de valeurs et d'objectifs partagés sont devenus indispensables à la construction d'une nouvelle économie de progrès. La clé du succès consiste à faire converger ces objectifs trop souvent appréhendés de manière indépendante et fragmentée. Face à l'arrivée du digital et des transformations qu'il implique, il faudra impérativement doter les entreprises de nouveaux instruments de mesure communs, indispensables pour conférer une valeur reconnue par tous ces enjeux. C'est aujourd'hui que les positions se prennent.

Résumé : Pour vous permettre de mobiliser l'énergie collective, cette deuxième édition est mise à jour des dernières évolutions dans le domaine du pilotage stratégique et expose une nouvelle expérience, celle de la SNCF. Vous trouverez ici : ? une vision transversale de l'entreprise et de ses fonctions qui vous permettra de mieux appréhender les enjeux actuels, ? un guide qui vous accompagnera tout au long de votre démarche stratégique, ? une méthode simple et complète, adaptable quel que soit le type de votre entreprise, ? la description minutieuse de la démarche de pilotage stratégique dans des entreprises privées (Bridgestone/Firestone Hispania SA) ou publiques (La Poste, la SNCF). Donner du sens pour mobiliser l'énergie collective, tel est le but fondamental du pilotage stratégique. Sa vocation est de permettre à chacun de mesurer sa contribution à la performance collective, en termes de valeur reconnue par le client et d'efficience des ressources engagées. Dans cette perspective, ce livre présente une méthodologie simple pour développer la culture d'écoute du client et la vigilance par rapport aux ruptures de l'environnement, diagnostiquer la performance des processus clés de l'entreprise et ses positions sur les marchés, définir le portefeuille d'objectifs, déployer ceux-ci au niveau opérationnel, manager la performance et évaluer les compétences pour favoriser la performance collective. L'originalité de la méthode consiste à assurer un lien continu entre recherche d'avantages stratégiques, contrôle de la compétitivité et pilotage des ressources humaines. Les cas présentés montrent qu'elle est déclinée avec succès tant dans des PME que dans des grandes entreprises du secteur privé ou du secteur public.

De la grande démission aux démissions silencieuses, le désir d'entreprise s'étiole. Nous ne sommes pas devenus plus fainéants, nous sommes devenus plus exigeants sur la place à donner au travail. Mais la vraie rupture n'est pas là. Il existe une fracture plus profonde. Celle des entreprises "jupitériennes" dans une société qui aspire à plus de démocratie participative. Elles sont contrôlantes dans un monde épris de liberté, structurées par des chaines de commandement quand c'est l'influence qui dirige les communautés. Malgré leurs efforts pour se transformer, les entreprises deviennent anachroniques. Dépassées en faisant encore du profit une finalité, quand ce n'est qu'une manière de financer le progrès. Démodées en continuant de croire qu'elles sont un lieu où l'on se réuni pour produire, alors qu'elles doivent devenir un projet que l'on rejoint pour s'accomplir. Liberté, utilité, humanité, voilà la devise qui doit les inspirer si elles veulent rester dans le vent. -------------- Tous les chapitrces sont structurés ainsi : - Décryptage : analyse du phénomène social/sociétal. - Décalage : identification des impacts sur l'entreprise et des décalages/ruptures que cela génère. - Témoignage : Un dirigeant partage son point de vue et donne des perspectives. - Prototypage : Quelques pistes de solutions pour réinventer une entreprise d'avant-garde. --------------