Les dircoms. Un métier en voie de professionnalisation

Les entreprises ne communiquent plus au hasard : elles engagent des professionnels, les directeurs de la communication, qui gèrent leurs messages et leur image. Pour avoir avec elles des relations plus efficaces, il est important de savoir qui règne sur les Directions de la Communication, qui sont les "dircoms", porte-parole de l'entreprise dont les prestations vont du one man show à la direction d'un orchestre symphonique... Cette étude se penche autant sur la mise en oeuvre de leurs techniques que sur le mode de fonctionnement de leur groupe professionnel, avec les variations de son image (auto-appréciation et perception par l'externe) et l'élaboration de ses stratégies de pouvoir. Pour spécifier cette population a priori hétérogène, l'auteur examine les individus (leur identité, leur mission dans l'entreprise, leur origine...), s'attache à leur rôle (situation dans l'organigramme, définition de fonction...) et scrute la profession (en l'occurrence un métier en voie de professionnalisation) à travers les textes, les institutions et le système de référence du groupe.