LES CLES DE L'ACCUEIL - LE PERFORMANCE DES LE 1ER CONTACT

Name: LES CLES DE L'ACCUEIL - LE PERFORMANCE DES LE 1ER CONTACT
Brand: GENIE GLACIERS
SKU: 9782843476372
Price: 17 EUR
Availability: OutOfStock

MARTIN MARIE-AGNES

GENIE GLACIERS

L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.

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EAN

9782843476372

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EAN	9782843476372
Titre	LES CLES DE L'ACCUEIL - LE PERFORMANCE DES LE 1ER CONTACT
Auteur	MARTIN MARIE-AGNES
Editeur	GENIE GLACIERS
Poids	401gr
Date de parution	31/01/2008
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