Gestion de la relation client. Edition 2005

Résumé : Comment Intégrer le data mining à son entreprise ? Le data mining consiste à extraire et à analyser, par des méthodes statistiques, un large volume de données puisées dans le data warehouse de l'entreprise, en vue de découvrir des tendances ou des règles qui s'avéreront utiles pour définir la stratégie marketing et commerciale. Cet ouvrage vous donnera les clés d'une intégration réussie en proposant une méthodologie de conduite de projet, complétée par une étude de cas détaillée. Savoir choisir l'outil de data mining approprié. Comment faire le tri parmi l'offre considérable présente sur le marché ? Ce livre apportera la réponse au lecteur en présentant les différentes techniques de data mining employées et les principaux outils disponibles actuellement (près d'une trentaine de logiciels recensés), puis en lui fournissant des critères d'évaluation pour l'orienter dans ses choix. Une deuxième édition actualisée et enrichie. Deuxième édition d'un ouvrage qui a obtenu en 1998 le prix de l'AFISI (Association Française d'Ingénierie des Systèmes d'Information), ce livre propose un panorama mis a jour et complété des outils de data mining, ainsi que de nouveaux développements sur le Web mining et le text mining. À qui s'adresse le livre ? Aux décideurs, chefs de projets et responsables marketing souhaitant acquérir une vue d'ensemble du data mining, de ses applications possibles et du marché actuel des outils. Aux concepteurs de sites Web avec personnalisation et d'applications e-commerce.

Résumé : Pour maintenir son pouvoir, un homme d'Etat a besoin du secret, tenant ainsi à distance les populations qu'il domine et s'assurant de la cohésion de son entourage, garant de son autorité. Mystère et secret constituent des siècles durant les armes du pouvoir. Qu'en est-il aujourd'hui ? A l'heure des lanceurs d'alerte, des leaks, le sacro-saint secret d'Etat tient-il toujours ou est-il moribond ? Nous sommes à un moment clé où des remises en cause radicales du secret d'Etat sont en cours avec son lot de surprises et de révélations. Ces évolutions ne peuvent se comprendre que sur la longue durée et l'auteur retrace la naissance du secret du roi, son origine religieuse, ses mutations sur cinq siècles jusqu'à aujourd'hui. S'élabore alors une réflexion nouvelle sur le pouvoir, la culture du secret, la persistance d'abus et de scandales dissimulés par un secret injustifié actuellement remis en cause. L'ère numérique est également l'occasion d'une rupture majeure où le secret d'Etat est contesté et affaibli parla toute-puissance des multinationales du domaine. Antoine Lefébure offre ainsi un livre aussi original que novateur sur un sujet d'une brûlante actualité.

Welcome, c'est un hymne au temps qui passe. Aux plaisirs que procure l'existence. Au bonheur de s'épanouir encore et toujours. Au fil des pages, je vous livre mon expérience de mère, de grand-mère, de compagne, de femme active qui, je l'espère, vous convaincra que notre vie n'a rien à voir avec l'âge que l'on a : elle est le reflet de qui nous sommes. Welcome, c'est ma méthode pour apprendre à accueillir chaque jour comme un cadeau.Notes Biographiques : Top model international née en 1966, Estelle Lefébure a fait la couverture de tous les plus grands magazines de mode et défilé sur tous les podiums. Passionnée par le bien-être, elle partage ses secrets et ses conseils dans ses livres à succès.

Résumé : " Dans ce nouveau livre, je vous parle du coeur. Avec un objectif : prendre soin. De soi, de son corps, de son âme, mais aussi des autres et de tout ce qui nous entoure. Avec, pour fil conducteur, la plus belle, la plus riche, la plus complexe aussi des émotions : l'amour. J'ai donc suivi mon coeur là où il m'a menée : vers le cerveau, siège de nos émotions ; puis vers la peau, si sensuelle et si passionnante ; vers les jambes, symbole du désir et de la séduction ; et enfin vers notre sexe, sujet incontournable. Séduire, aimer, vivre en harmonie : laissez-vous guider ! "