Apprendre à gérer les crises. Société vulnérable, acteurs responsables

Depuis le tournant du siècle, citoyens et responsables sont confrontés à la multiplication des défis majeurs sur toutes les lignes de front : des dislocations géopolitiques ont bouleversé nos cartes de référence, un état de dérèglement économique et de mutation culturelle s'est durablement installé, des épidémies au potentiel gravissime ont déferlé à l'échelle intercontinentale, le désordre climatique commence à présenter la note... Le risque est de voir l'émotion anxiogène bloquer toute réflexion, conduire au découragement et à l'abandon, exacerber la nostalgie d'un ordre ancien qui n'est plus. L'auteur du présent ouvrage ne fuit pas la réalité de ces formidables mégachocs et il sait que l'on ne résout pas des problèmes inédits avec d'anciens remèdes. En un mot, une prise de distance sereine, rationnelle mais nourrie d'expérience personnelle et cosmopolite, est nécessaire. C'est ce que propose ce journal de bord qui, au fil des pages, appelle à ce que l'auteur nomme un dépassement : un dépassement de nos craintes pour forger, en profondeur, de nouvelles visions, aptitudes et grammaires d'action. Patrick Lagadec a été directeur de recherche à l'Ecole polytechnique (1977-2013) et s'est consacré à l'étude des risques majeurs, des situations de crise et des grandes ruptures. Pour consolider son travail de recherche, il a opéré en France et à l'étranger en tant que consultant auprès d'états-majors industriels, d'administrations publiques et d'ONG. Son site Internet (www. patricklagadec. net) propose de nombreux textes et des entretiens vidéo avec de grands témoins à travers le monde, ainsi que ses interventions à la radio et à la télévision lors de situations de crise grave.

Tchernobyl, Bhopal, Bâle... Fûts de Seveso, transformateurs au pyralène... Les catastrophes majeures, comme les petites défaillances, conduisent régulièrement à de très sérieuses turbulences sociales. Incapacité des outils tactiques, limites structurelles des organisations, cultures fondamentalement inadaptées à l'imprévu, peurs camouflées sous des rationalisations qui volent en éclats dés la première épreuve, monde médiatique encore mal habité, nous ne sommes pas armés pour affronter les crises ou même les simples amorces de crise. Comment, lorsque la prévention a échoué, répondre aux situations postaccidentelles sans risquer des déstabilisations incontrôlables? Dans Etats d'urgence, Patrick Lagadec plonge directement, avec une dizaine de hauts responsables, au c'ur de la gestion d'une série de crises technologiques. Cette enquête est consolidée par les témoignages et réflexions d'autres grands acteurs de situations postaccidentelles qui apportent leur expérience de victime, de journaliste, d'expert, de syndicaliste, de consultant, de décideurs (public et privé), de militant critique. Ces entretiens, d'une rare franchise portent sur des situations choisies dans des pays aussi différents que la France, les États-Unis, le Canada, la Suisse, le Mexique. L'auteur introduit ces échanges en construisant un cadre général de référence et les prolonge en proposant des modes de gestion de crise et des pistes de travail. Pour que la civilisation du risque ne sombre pas dans la civilisation du désastre...