Fiches Tout-en-un 1re et 2e années NDRC

Tout pour réviser et réussir votre BTS ! Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client : Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel ; 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ; Des exercices types, des études de cas, pour s'entrainer dans les conditions de l'examen ; Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle... ; Le descriptif détaillé des épreuves : définitions,durées, coefficients...

Les fiches indispensables pour réviser et réussir le BTS  NDRC 151 fiches de révision claires et visuelles Tous les rappels de cours pour mémoriser l’essentiel Les définitionsà connaître Des schémas et des exemples pour bien comprendre Le descriptif des épreuves et des conseils pour réussir En plus  !50 tutos vidéo pour mieux comprendre et réussir ton BTS  !

Un prépration complète au BTS NDRC (1re et 2e année)Les cours complets dans toutes les matières, pour comprendre et mémoriser l'essentiel, avec notamment les deux thèmes au programme de culture générale. Des exercices types. Le descriptif détaillé des épreuves. Une étude de cas (E5) corrigée

Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !   Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ; 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ; Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ; Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle… Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients… Cet ouvrage rassemble : Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux CEJM  Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025  : « À table : formes et enjeux du repas ») Anglais En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».