L'alignement stratégique. Créer des synergies par le tableau de bord prospectif

Journaliste américain en poste à Athènes au début des années 1980, Robert D. Kaplan sillonna sans relâche les Balkans jusqu'à la fin de la décennie. Témoin des ferments nationalistes portés à ébullition, chercheur impénitent des stigmates du passé, observateur des conséquences multiples de la chute du communisme, il en tira une conclusion fataliste : la recherche de la gloire déchue des temps anciens empoisonne le présent des nations balkaniques. Voyage dans l'histoire donc, mais aussi reportage sur le vif dans une partie de l'Europe où cohabitent les héritages de l'orthodoxie byzantine et de l'impérialisme ottoman.4e de couverture : Journaliste américain en poste à Athènes au début des années 1980, Robert D. Kaplan sillonna sans relâche les Balkans jusqu'à la fin de la décennie. Témoin des ferments nationalistes portés à ébullition, chercheur impénitent des stigmates du passé, observateur des conséquences multiples de la chute du communisme, il en tira une conclusion fataliste : la recherche de la gloire déchue des temps anciens empoisonne le présent des nations balkaniques. Voyage dans l'histoire donc, mais aussi reportage sur le vif dans une partie de l'Europe où cohabitent les héritages de l'orthodoxie byzantine et de l'impérialisme ottoman.Notes Biographiques : Né en 1952, Robert D. Kaplan est l'auteur de près d'une vingtaine d'ouvrages qui mêlent récit de voyage, essai historique et analyse géopolitique. Correspondant pendant de longues années du magazine The Atlantic (mensuel culturel américain), il collabora aussi au New York Times et au Washington Post. Expert reconnu dans le domaine de la géopolitique, il a été consultant pour le Pentagone, ainsi que pour de nombreux Think Tank.

Un ouvrage de management incontournable fondé sur un concept éprouvé: Le tableau de bord prospectif. Un livre qui permet de résoudre un problème de gestion universel, non pas seulement de savoir comment formuler la stratégie mais comment la mettre en pratique. Un concept puissant qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous. Des principes déclinés dans le détail avec des schémas explicatifs, des exemples très bien décrits et des modèles pour élaborer des cartes stratégiques pour tous types d'organisationJamais la stratégie n'a pris autant d'importance que dans le contexte actuel. Et pourtant la plupart des entreprises ne parviennent pas à mettre en place une organisation en cohérence avec leur stratégie. À présent, les créateurs de l'outil de gestion de la performance qu'est le tableau de bord prospectif, présentent une nouvelle démarche où la stratégie est un processus continu qui n'est plus l'apanage de la direction mais la propriété de tous. Robert S. Kaplan et David P. Norton partagent avec nous le fruit de dix années d'apprentissage et de recherche dans plus de deux cents entreprises ayant mis en oeuvre le tableau de bord prospectif. Cette méthode de gestion repose sur cinq principes majeurs:* Traduire la stratégie en termes opérationnels;* Mettre l'organisation en adéquation avec la stratégie;* Faire que la stratégie soit l'affaire quotidienne de tous;* Transformer la stratégie en un processus continu;* Mobiliser sur le changement grâce au leadership des dirigeants.Ainsi à partir de l'un des concepts les plus révolutionnaires de notre temps, cet ouvrage important indique comment les responsables d'aujourd'hui peuvent forger durablement leurs entreprises pour relever les défis de demain.

Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré: entre indicateurs financiers et non financiers; entre court terme et long terme; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.

A l'ère du transport aérien de masse et des nouvelles technologies de communication, de nombreux analystes politiques et économiques estiment que le monde est désormais "plat", qu'il est en passe de devenir un espace commun où les nations auront tendance, progressivement, à s'effacer. Appuyé sur sa longue expérience et sur ses voyages, le plus souvent à pied, dans quasiment tous les pays, Robert Kaplan propose ici une lecture du monde plus pragmatique. Il reprend les principales études des grands géographes pour expliquer les moments charnières de l'Histoire dans chaque aire civilisationnelle et s'en sert pour dévoiler les rivalités structurelles, les aspirations profondes et continues des nations. Rejoignant la célèbre phrase de Napoléon, "La politique d'un état est dans sa géographie", il anticipe les prochains cycles de conflits, qui se concentreront selon lui entre les grandes plaines d'Europe de l'Est et les carrefours vitaux de l'Asie du Sud-Est.