La sensibilité aux marques. Marchés sans marques, marchés à marques

Rumeurs Aujourd'hui, la rumeur est partout : dans les médias, sur Internet, dans les couloirs, les conversations. Qu'on l'appelle rumeur, buzz ou encore légende urbaine, elle imprègne tous les secteurs de la vie quotidienne, l'économique, le social, la politique, le show-business, le marketing, le lobbying, la finance... Jean-Noël Kapferer analyse en profondeur ses ressorts fondamentaux dans cet ouvrage devenu la référence incontournable sur le sujet et traduit en seize langues. Jean-Noël Kapferer Professeur à HEC et expert mondial de la communication, il a publié plus de nombreux ouvrages sur la communication, la persuasion, les marques. Edition augmentée d'une postface sur l'impact des rumeurs sur Internet

Qui mieux que Jean-Noël Kapferer pouvait répondre aux questions de fond les plus posées sur les marques aujourd'hui dans le monde entier par tous les dirigeants d'entreprises, les responsables marketing et les étudiants ? Il synthétise dans ce livre les questions majeures les plus fréquentes (FAQ) pour leur apporter une réponse forte et sans ambiguïté : Comment les marques sont-elles devenues un phénomène de société ? Comment une marque devient-elle une marque ? Peut-on encore créer des marques sans publicité ? Comment les marques peuvent-elles lutter contre le discount et les marques de distributeurs ? En quoi est-il plus difficile de créer une marque de services ? Un pays est-il une marque ? Et une ville ? Quelle méthode d'évaluation financière des marques retenir ?.... Fort de son expertise reconnue sur le plan international, il livre sans langue de bois et sans crainte de prendre parti, sa vision de ce qu'est la marque, de ce qu'elle apporte et de ce qu'elle tend à devenir.

Le diagnostic de l'expert français des marques Au moment où chacun s'interroge sur la Marque France, sur notre industrie, sur nos marques, sur les délocalisations, il est important d'analyser les causes profondes de cette situation. Un certain management des marques n'a-t-il pas vécu ? En tous cas il n'a pas empêché l'ascension des marques de distributeur. Mais, en même temps, la marque se diffuse dans toutes les sphères de notre vie publique comme privée. On peut parler de "tout marque". Contradiction ? Ou bien est-ce la notion même de marque qui a changé ? Il faut alors revoir toutes nos méthodes, nos visions. Fort de son expérience de consultant dans tous les secteurs de notre économie et de sa vision mondiale, l'auteur apporte une analyse sans concession sur la situation présente et ses causes. S'appuyant sur de nombreux exemples, il propose des voies et des méthodes nouvelles pour construire des marques plus fortes. En premier lieu pour la Marque France.