
L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens. L'exemple des services scolaires
Hattab Amélie ; Janicot Laetitia
L'HARMATTAN
16,50 €
Sur commande, 6 à 10 jours
EAN :
9782343055916
L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et démarches de l'usager avec cette dernière.
| Nombre de pages | 148 |
|---|---|
| Date de parution | 02/03/2015 |
| Poids | 192g |
| Largeur | 135mm |
Plus d'informations
| EAN | 9782343055916 |
|---|---|
| Titre | L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens. L'exemple des services scolaires |
| Auteur | Hattab Amélie ; Janicot Laetitia |
| Editeur | L'HARMATTAN |
| Largeur | 135 |
| Poids | 192 |
| Date de parution | 20150302 |
| Nombre de pages | 148,00 € |
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