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L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens. L'exemple des services scolaires

Hattab Amélie ; Janicot Laetitia
L'HARMATTAN
16,50 €
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EAN : 9782343055916

L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et démarches de l'usager avec cette dernière.

Nombre de pages 148
Date de parution 02/03/2015
Poids 192g
Largeur 135mm
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EAN 9782343055916
Titre L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens. L'exemple des services scolaires
Auteur Hattab Amélie ; Janicot Laetitia
Editeur L'HARMATTAN
Largeur 135
Poids 192
Date de parution 20150302
Nombre de pages 148,00 €

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