La culture d'entreprise. Des cercles vicieux aux cercles vertueux

Une règle s'applique-t-elle à tous ou doit-on prendre en compte des exceptions? Faut-il privilégier les intérêts particuliers ou ceux dgroupe? Doit-on envisager un problème de façon analytique ou globale? Le statut social d'un individu est-il déterminé par son âgeson diplôme ou est-il dû au mérite?.... Chaque pays élabore, en fonction de sa culture, des réponses spécifiques à ces questions universelles. Des cultures en apparence irréconciliables ne font qu'aborder le même problème sous un angle différent. Forts de ce constat, les auteurs proposent une démarche de résolution de problèmes applicable à toutes les situations délicates de management. Confronté à une décision difficile, le manager peut, en intégrant le point de vue d'une culture opposée à la sienne, dépasser le "tiède" compromis et imaginer des solutions plus créatrices de valeur Biographie de l'auteur Charles Hempdon-Turner et Fons Trompsnaams sont des spécialistes reconnus des questions. interculturelles. Ils dirigent le centre de formation et de conseil en management interculturel Trompenaars-Hampden Turner (THT)

Fruit d'une gigantesque étude sur les perceptions et comportements dans le monde - plus de 80 000 personnes interrogées - L'Entreprise multiculturelle est l'ouvrage de référence absolue sur la compréhension des différences culturelles dans le travail: il a définitivement tordu le cou à l'idée qu'il puisse exister une méthode unique de management applicable partout dans le monde. Affinant toujours davantage leur modèle d'analyse culturelle - élaboré à partir des quatre-vingt mille questionnaires recueillis - les auteurs permettent de déterminer précisément le type d'environnement cuturel de chaque entreprise. Ainsi, partout dans le monde, les cadres, responsables des ressources humaines et dirigeants sont désormais à même d'adapter en conséquence leur conduite et leur style de management. Cette 3e édition, spécialement rédigée pour les lecteurs francophones, précise de surcroît quelles sont les composantes d'une "compétence transculturelle" pour faciliter le développement harmonieux de l'entreprise sur tous ses marchés.

Fruit d'une gigantesque étude sur les perceptions et comportements dans le monde - plus de 30 000 personnes interrogées - ce maître ouvrage, qui vient d'être augmenté et totalement remis à jour, est le grand classique sur la compréhension des différences culturelles dans le travail. Chiffres à l'appui, il montre en quoi les façons d'agir et de penser sont différentes selon les cultures : des rapports au groupe à l'expression des sentiments en passant par la gestion du temps, il est passionnant de voir la variété des perceptions et réactions des uns et des autres. Ce constat, extrêmement documenté, est le socle d'une synthèse remarquable : les auteurs, spécialistes mondiaux du sujet, mettent en évidence quatre grands types de management qui ont chacun leurs avantages. Ils expliquent comment bâtir une entreprise multiculturelle (ou transnationale) qui tire parti des éléments positifs de cette diversité. Véritable leçon de tolérance et de synergie, ce livre est vraiment la Bible du management interculturel.