Vendre ses prestations

Résumé : Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir. A l'instar d'un véhicule, l'entretien de vente se conduit ; et ce pilotage ne peut s'avérer gagnant que grâce à un apprentissage précis. Il s'agit d'un acte social codifié qui s'apparente à un jeu de semi-improvisation et suppose de se confronter à la réalité de la vente : tel est le secret de l'efficacité.

Le grand retour de Colleen Hoover dans un romantic suspens plein de rebondissements. "Mon coeur battait à tout rompre tout au long de ma lecture ! C'est l'un de mes nouveaux coups de coeur ! " Freida McFadden, autrice de La femme de ménage. Dans ce thriller captivant, une écrivaine en panne d'inspiration cherche sa muse dans un coin isolé. Ce qu'elle va y découvrir dépasse tout ce qu'elle imaginait... et même la réalité. Après le scandale autour de l'adaptation de son dernier livre, Petra Rose est prise pour cible sur internet. Ruinée, accusée de vouloir seulement la gloire, elle n'a plus écrit depuis des mois. Ses économies fondent et son prochain roman reste bloqué. Pour sauver sa carrière, elle s'installe dans un chalet au bord d'un lac. C'est là qu'arrive le détective Nathaniel Saint avec des nouvelles inquiétantes : un voisin aurait disparu sans laisser de trace et plusieurs incidents étranges ont été signalés autour du lac. Sa présence réveille en elle une envie d'écrire qu'elle croyait perdue. Son héros de fiction commence même à ressembler au vrai policier qui devient sa source d'inspiration. Leurs séances de travail brouillent vite la limite entre fiction et réalité. Chaque regard, chaque geste entraîne Petra dans un jeu troublant. Mais cette inspiration a un prix. Quand Saint s'implique trop, Petra doit affronter le désordre qu'elle a créé... au risque de perdre bien plus que la réputation qu'elle essaie de réparer.

Venus de Byblos, Tyr ou Sidon, terres exigües adossées aux montagnes du Liban, les Phéniciens, peuple de marins, de bâtisseurs et de marchands, ont profondément marqué les rivages de la Méditerranée antique et, au-delà, la culture occidentale. Entre 1200 et 300 avant notre ère, les Phéniciens saisissent toutes les opportunités pour contourner la domination des grands empires et tisser une vaste toile de connexions. Ils exploitent les mines de cuivre ou de fer, font commerce de vin, d'huile, d'ambre, d'épices, de parfums, d'ébène ou de bois de cèdre, échangent avec les élites locales, diffusent leur propre alphabet, influencent les arts et créent des comptoirs éphémères comme des cités prestigieuses, dont la sublime Carthage. Des rivages du Proche-Orient aux portes de l'Atlantique, cette brillante civilisation millénaire continue d'interroger les historiens.