Le B.A-Ba de la communication / A l'ère de l'Homo Connectus, comment convaincre, informer, séduire

Ecrit par deux praticiens, cet ouvrage vous guidera pour organiser des L formations réussies dans votre organisation. Que vous soyez dirigeant d'entreprise, DRH, manager de la formation, formateur ou enseignant, conseiller en formation, responsable d'un organisme de formation..., les concepts présentés vous aideront à mesurer les enjeux et les limites de la formation continue. L'ouvrage propose aussi des méthodes pour améliorer la pertinence et l'efficacité de vos formations. Il aborde les différentes facettes de la formation continue : définition d'une politique, identification des besoins, rédaction d'un cahier des charges et d'un appel d'offres, élaboration d'un budget, calcul des coûts visibles et cachés d'une formation, de son impact à long terme et de la mesure de la satisfaction des participants. L'ouvrage insiste encore sur la nécessaire cohérence entre la formation continue, la stratégie d'une organisation et les autres facettes de sa GHRH : sélection et intégration, évaluation des compétences, itinéraires de carrières, gestion prévisionnelle, pyramide des âges, départ proche des baby-boomers, etc.

La question de la motivation est cruciale : inquiets plus que jamais, vos collaborateurs vont-ils s'impliquer encore si vous ne pouvez leur assurer la sécurité de l'emploi ? En ces moments, tout est plus complexe et instable. Des théories toutes faites sont donc sans utilité pour les organisations, leurs responsables et autres collaborateurs. Pour agir efficacement sur la motivation, ils doivent pouvoir en démonter le processus. Les auteurs l'ont fait pour vous. A partir des études menées sur le sujet depuis la fin du XIXe siècle et de leurs expériences de terrain, ils approchent la motivation au travail dans une perspective systémique qui traite trois facteurs essentiels et interdépendants (l'Organisation, le Collaborateur, le Responsable). Ils expliquent comment la motivation peut devenir une préoccupation de tous les jours, à tous les niveaux des organisations. Leur approche modélisée sous le sigle O.C.R. s'applique à toute structure quelle que soit sa taille ou sa mission, privée ou publique. Que vous occupiez ou non une fonction de responsable, vous découvrirez pour chaque étape du processus de la motivation, des exemples, des résumés, des mises en situation, des conseils pratiques, ainsi que des techniques et des outils aisément applicables pour accroître la motivation au travail.