Les mots et les attitudes qui font vendre. Avec 1 DVD vidéo, avec 1 cassette Vidéo

Ce coffret vidéo propose un film découpé en 12 séquences détaillant les étapes de l'entretien de vente et l'utilisation des techniques d'efficacité relationnelle. Points forts Les séquences courtes et riches démontrent de façon vivante et appliquée l'importance des attitudes à adopter et des mots à employer pour réussir l'entretien de vente. Contenu du coffret Un film, découpé en 12 séquences et qui présente deux personnages attachants en situation professionnelle : Nicolas, un vendeur débutant, améliore sa technique de vente grâce à l'expérience de Valérie, une collègue confirmée. En fin de séquence, les points clés sont récapitulés de façon schématique. Ce film, d'une durée de 30 minutes est proposé sur deux supports : DVD et VHS. Des grilles d'analyse photocopiables pour les élèves permettent de travailler les notions et les techniques. Un guide pour le professeur comporte le corrigé des grilles d'analyse et des compléments pour l'enseignant.