Le DRH innovateur. Management des ressources humaines et dynamiques d'innovation

Cet ouvrage propose une réflexion sur l'articulation entre deux champs importants de l'analyse économique : l'économie des services et l'économie de l'innovation. Si l'innovation technologique, dans son rapport à la production industrielle, est un champ d'étude qui a fait et continue de faire l'objet de travaux nombreux et importants, tel n'est pas le cas de l'innovation relative aux services. Tout se passe comme si le caractère prétendument "immatériel" de ces activités interdisait que l'on se penche sur leur processus d'innovation avec des méthodes d'observation et d'analyse quelque peu fondées. Ainsi, les services continuent-ils d'être perçus négativement en termes d'innovation, de même qu'ils le furent longtemps en tant que secteur économique résiduel. Quand la littérature économique s'intéresse à l'innovation dans les services, c'est, le plus souvent, sur celle d'un autre secteur économique qu'elle porte son attention. L'innovation est en effet définie dans le sens restrictif de l'adoption d'innovations technologiques par les services. Or, l'efficacité de ces activités et leur avenir dépendent de ces processus d'innovation. La meilleure compréhension de ceux-ci est un enjeu d'autant plus important que le trait majeur de l'économie contemporaine est sans doute la montée en puissance des activités de service, qui sont désormais largement majoritaires dans l'emploi et la valeur ajoutée.

Cet ouvrage dresse un panorama général du commerce traditionnel et de la distribution moderne dans les pays du Maghreb. Sa portée est cependant plus générale, tirant des leçons pour l'ensemble des pays émergents. Ecrit par des spécialistes du domaine, il s'adresse aux enseignants et étudiants mais intéressera également les praticiens du commerce et de la grande distribution ainsi que les acteurs politiques. Plus généralement il sera utile à tous ceux qui souhaitent comprendre les logiques d'acteurs, les enjeux et stratégies du commerce et de la grande distribution dans les pays émergents.

Les grandes économies contemporaines sont des économies de services. Leurs performances dépendent de la capacité de ceux-ci à innover et à s'approprier des innovations industrielles et organisationnelles. Si l'économiste mésestime souvent l'importance de la productivité et de la diversité qui bouleversent les services et conditionnent les activités dans nos sociétés, le fait est que l'innovation est un service (lucratif, il est vrai) rendu à la société et que les services (la science, la recherche, l'information) sont à la base de la réalisation de toute innovation. Cet ouvrage est consacré à l'innovation dans les services par les services. Il établit un dialogue entre une quinzaine spécialistes européens appartenant à différentes disciplines: économie, gestion et sociologie. En croisant ainsi les disciplines, les méthodes et les objets (en particulier la question du rôle des technologies, celle de la spécificité de l'innovation...), les auteurs mettent en lumière le rôle fondamental de l'innovation dans les services et des services dans l'innovation. Cet ouvrage intéresse le chercheur en économie et en gestion, soucieux de moderniser les outillages théoriques hérités d'un passé industriel et agricole, mais aussi les praticiens de l'entreprise et les pouvoirs publics, confrontés à nécessité de mettre au point des stratégies et des politiques en mesure de tirer parti des défis de la nouvelle économie des services et de l'innovation. Biographie de l'auteur Faridah Djellal est maître de conférences et Faïz Gallouj professeur en économie à l'Université de Lille I. Ils sont chercheurs au Centre Lillois d'Etudes et de Recherches Economiques et Sociologiques (CLERSE) et à l'IFRESI. Leur principal domaine de recherche actuel est l'économie de la R-D et de l'innovation dans les services.

Les prestataires privés de l'emploi sont des acteurs incontournables du marché du travail. Au-delà de leur contribution, maintenant largement reconnue, à la flexibilité des firmes et du système productif dans son ensemble, ces prestataires jouent également un rôle central dans la diffusion, au sein des firmes clientes, de règles et modes de comportement en matière d'emploi. Ils permettent l'adoption (et l'adaptation) par ces mêmes firmes, de nouvelles normes d'emploi, de recrutement ou encore de rémunération... Pourtant, et paradoxalement, les prestataires privés de l'emploi, en tant qu'institutions, restent encore largement méconnus. Ils relèvent à bien des égards de la " boîte noire " des économistes. L'objectif de cet ouvrage est justement d'entrer dans cette " boîte noire " des prestataires privés de l'emploi. L'auteur décrit ainsi de manière fine les principales caractéristiques des acteurs concernés. Après avoir analysé les structures de marchés, les formes de concurrence et les facteurs de croissance de ces activités, il propose un tableau particulièrement riche et instructif des logiques de fonctionnement des prestataires privés de l'emploi, des stratégies qu'ils mettent en œuvre, des mutations stratégiques qui les affectent.