Clients y'en a marre !!!
GABS
EYROLLES
Résumé :
Un client qui n'a pas de besoins, n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a besoin de besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients y'en a marre ! ! !
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EAN
9782212110302
Caractéristiques
| EAN | 9782212110302 |
|---|---|
| Titre | Clients y'en a marre !!! |
| Auteur | GABS |
| Editeur | EYROLLES |
| Largeur | 210mm |
| Poids | 370gr |
| Date de parution | 07/11/2001 |
| Nombre de pages | 110 |
| Emprunter ce livre | Vente uniquement |
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