Le trésor brodé de la cathédrale du Puy en Velay. Chefs-d'oeuvre de la collection Cougard-Fruman

Les normes et référentiels de management traitant de qualité, d'environnement, de santé et de sécurité au travail, et même de responsabilité sociale se multiplient. Il est essentiel aujourd'hui pour de nombreux organismes et entreprises de s'engager dans une démarche de progrès en intégrant autant que possible ces différents aspects dans une perspective développement durable. Véritable boîte à outils, Qualité - Sécurité - Environnement. Construire un système de management intégré commence par mettre en lumière les évolutions, les analogies et les liens conceptuels entre les démarches qualité, sécurité et environnement. Cet ouvrage explique aussi, avec des exemples pratiques, comment évoluer vers un système global de management, en intégrant les normes et référentiels de management les plus importants: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000... Il montre comment un engagement affirmé de la direction peut contribuer à la construction d'un système de management cohérent et efficace, en faisant appel à toutes les valeurs et bonnes pratiques humaines, pour aller toujours plus loin dans la voie de l'excellence. Enfin, des entreprises petites et grandes décrivent, au travers de témoignages, comment elles ont appréhendé la construction de leur système de management intégré.Bernard Froman, conseil, expert et membre de plusieurs instances d'AFNOR Certification, est auteur de Du manuel Qualité au manuel de management - L'outil stratégique.Jean-Marc Gey est ingénieur conseil à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Aquitaine (prévention des risques professionnels). Fabrice Bonnifet, directeur Qualité-Sécurité-Environnement & délégué aux Risques Majeurs du Groupe SAUR, est membre de plusieurs organismes de certification.

Le succès international des normes ISO 9000 a fait du manuel qualité le document de base de la mise en place d'un système de management de la qualité. L'intégration des dimensions environnement, développement durable et responsabilité sociétale de l'entreprise, a contribué à l'évolution du manuel qualité. D'un document interne décrivant l'organisation de l'entreprise, il est devenu un véritable outil stratégique de progrès pour mettre en oeuvre une démarche globale de management. Un de ses objectifs est ainsi, aujourd'hui, d'éclairer les partenaires de l'entreprise sur la structure mise en place pour améliorer les performances de toutes les parties intéressées. Le manuel de management constitue un instrument irremplaçable dont il est nécessaire de bien maîtriser les objectifs et les contraintes pour préserver non seulement l'organisation interne mais aussi les fonctions économiques et financières des organismes. En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage entièrement refondu, prend en compte notamment les normes révisées ISO 9001:2008 et ISO 9004 : 2009, ainsi que le référentiel RSE ISO 26000. Il donne des conseils clairs et pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du manuel et expose clairement les principes généraux du management de la qualité, de l'environnement, de la sécurité et d'autres composantes du développement durable.

Le vocabulaire de la qualité pour mieux appréhender les normes des séries ISO 9000 (2000), IS0 10006 et 10012, IS0 14001 et 14050, IS0 19011, NF EN 45003 et 45004, 45011 à 45014 et 45020, et toutes les normes spécifiques qui s'y réfèrent. Une nomenclature à la fois exhaustive et précise : un vrai référentiel de communication dans l'entreprise. L'expertise de professionnels de la qualité. Plus de 800 définitions claires et précises, issues des normes et de l'expérience des auteurs. Les équivalents anglais pour chaque entrée. Des informations normatives commentées et des exemples. Des renvois pour mettre en relation les notions complémentaires. Des illustrations pour éclairer les principaux concepts.

Découvrez l'Histoire comme vous ne l'avez jamais vue : à travers les yeux de 20 enfants ordinaires de différentes époques ! Un documentaire captivant et illustré qui fascine les lecteurs dès 8 ans. L'Histoire de l'Humanité racontée par des enfants : un voyage unique à travers le temps ! Ce documentaire vous propose de découvrir la grande Histoire à travers le quotidien de 20 filles et garçons ordinaires et de leurs familles, de la Préhistoire jusqu'au début du XXe siècle. Suivez la petite fille sans nom qui découvre le feu en Afrique, Korinna qui assiste clandestinement aux Jeux Olympiques interdits aux femmes il y a 2500 ans, ou encore David qui, en 1840, travaille à la mine et observe les bouleversements de l'industrialisation. C'est n'est pas l'Histoire des rois et des reines, des batailles et des révolutions, mais l'histoire quotidienne de filles et de garçons ordinaires et de leur famille. Un documentaire captivant relu par des experts de chaque période , dont Yuval Noah Harari, auteur du bestseller Sapiens.