Le commentaire dirigé au CAPES d'espagnol

Faire du nouveau, c'est le prétexte qu'il faut à l'alpiniste d'avant-garde pour faire éclater ses talents et ses ardeurs. Faire du nouveau, ce n'est pas seulement gravir des sommets non encore atteints, ou forcer des itinéraires non encore parcourus, mais mieux, dans ces premières, aborder des problèmes inédits. Dans l'Himalaya, plutôt que d'aborder un des 8 000 restants, le temps nous parut venu, comme jadis dans les Alpes, de prendre le tournant de la grande difficulté. Alors les regards se tournèrent vers l'immense et impressionnante citadelle du Jannu (7 710 m) qui opposait à la fois les obstacles d'une difficulté intense et soutenue sur une grande dénivellation et ceux de la haute altitude. Ce qu'ont été les péripéties de cette conquête, c'est à Jean Franco et à Lionel Terray de les raconter et tel est l'objet de ce livre. En le lisant, il est permis d'avancer, par une appréciation objective, que jusqu'à ce jour le Jannu est ce qui a été accompli de plus difficile et de plus audacieux dans l'Himalaya : aucune réussite ne peut, sur ce plan, lui être comparée", Lucien Devies.

Résumé : " Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas " : parmi vos clients, lesquels génèrent la plus forte marge ? Disposez-vous d'éléments factuels vous permettant d'évaluer le niveau de satisfaction de vos clients ? Etes-vous en mesure d'estimer si l'activité avec vos clients stratégiques est en progression ou en perte de vitesse ? Dans une entreprise, le système d'information constitue trop souvent une " boîte noire " ingurgitant une masse phénoménale d'informations. Les solutions de data warehouse permettent à l'entreprise de disposer d'une vision claire de ses activités et de leur rentabilité. Data warehouse, ERP, gestion de la relation client, applications analytiques : un ERP (Progiciel de gestion Intégré) dispense-t-il de la mise en ?uvre d'un data warehouse ? Les données peuvent-elles être ensuite exploitées via des systèmes de gestion de la relation client, ou rendues accessibles à celui-ci via l'Internet et les nouveaux médias ? Cet ouvrage présente les principales applications qui s'appuient sur les architectures de data warehouse et explique leur complémentarité. Conduire un projet de data warehouse : plutôt que de proposer une solution standard " clés en main ", les auteurs détaillent tous les éléments à prendre en considération dans un projet de data warehouse : convaincre les futurs bénéficiaires, l'aligner sur les enjeux de l'entreprise, définir son périmètre, le mettre en ?uvre (modélisation, acquisition et restitution de données, outils), puis l'exploiter et l'améliorer. Ces éléments pourront ensuite être adaptés, au cas par cas, à chaque entreprise. A qui s'adresse ce livre ? Aux décideurs qui souhaitent avoir une vision globale du data warehouse, de ses enjeux et des solutions disponibles ; aux fonctionnels, informaticiens et chefs de projets impliqués dans la mise en place de solutions de data warehouse.