Créer de la valeur ou disparaître. Un enjeu systémique pour l'entreprise
Frahan Antoine Henry de
MARDAGA PIERRE
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EAN :9782804708894
Croissance, profit, qualité, innovation, satisfaction des clients, épanouissement du personnel... Finalement, quel est le facteur clé de la réussite d'une entreprise ? Il en est un qui les inclut tous : la création de valeur. Que signifie "créer de la valeur" ? Quelle est cette valeur qui va bien au-delà de la seule valeur financière de l'entreprise ? Antoine Henry de Frahan explore les jalons théoriques indispensables à la compréhension de ce concept : la définition de la valeur, la création de valeur en tant que raison d'être de l'entreprise, et surtout le modèle de la création de valeur systémique. Comment s'organiser concrètement pour créer de la valeur ? Dans la seconde partie de son ouvrage, l'auteur présente une méthode simple et efficace, les "2 x 5 questions" , et le modèle SCOPE. A partir de multiples exemples, il explique comment mettre la stratégie, la culture d'entreprise, l'organisation et les personnes au service de la création de valeur. L'aspiration à créer de la valeur peut s'appliquer à chacun des acteurs de l'entreprise, des grandes décisions aux petits actes du quotidien. C'est la stratégie la plus sûre pour assurer la prospérité, la pérennité et la légitimité d'une entreprise. "Antoine Henry de Frahan nous amène sur un chemin innovant : il "désilote ? la notion de valeur et en propose une approche systémique. Démontrer que l'on ne crée pas de la valeur pour un seul acteur qui, pour diverses raisons, devrait être privilégié est en soi un progrès considérable". (François Dupuy)
Belgium 2040 propose une stratégie claire et ambitieuse pour faire de notre pays la nation la plus performante et prospère d'Europe. Le monde évolue à grande vitesse, et la Belgique, attachée à la stabilité, risque l'immobilisme. Belgium 2040 propose une stratégie claire et ambitieuse pour faire de notre pays la nation la plus performante et prospère d'Europe. Aernoudt et De Keyzer offrent un guide visionnaire, avec des réformes courageuses : armée moderne, éducation de qualité, administration efficace, marché du travail dynamique et politique migratoire intelligente. Au coeur : une nouvelle culture de responsabilité pour tous. Des propositions inspirées de succès internationaux, pour un avenir plus fort et agile.
Un ouvrage essentiel pour accompagner enfants et adolescents dans la gestion de leurs émotions ! En quoi la gestion de nos émotions est-elle un moteur de réussite et d'épanouissement ? Comment stimuler cette intelligence émotionnelle chez les jeunes ? Ces dernières années, cette forme d'intelligence est de plus en plus mise en valeur. Son importance dans les domaines personnels, éducatifs et professionnels est dorénavant reconnue. Parents et enseignants souhaitent donc en maîtriser la nature et le fonctionnement. Mais cela n'est pas toujours facile... Bruno Humbeeck livre les clés pour stimuler, renforcer et consolider cette forme essentielle d'intelligence. Outre la gestion, pour l'enfant et l'adolescent, de ses propres émotions, il montre comment l'aider à gérer les émotions des autres et à développer son empathie. Pédagogue expert, il fournit un guide complet qui permettra aux parents, éducateurs et enseignants de comprendre l'intelligence émotionnelle et d'en favoriser la bonne gestion.
Maister David H. ; Green Charles H. ; Galford Robe
Dans l'économie d'aujourd'hui, digitalisée, rapide et volatile, la maîtrise technique de son domaine d'expertise ne suffit plus. La clé du succès professionnel réside dans la capacité à gagner l'estime de ses clients. Ce best-seller international vous donne tous les conseils et les outils pour construire des relations professionnelles qui vous feront sortir du lot et devenir un conseiller exceptionnel, un trusted advisor. Il met l'accent sur l'importance de la relation de confiance, l'identification des besoins et la connaissance du client, l'état d'esprit et les comportements à adopter, la puissance de l'écoute, la gestion des clients difficiles... Ce livre est enrichi d'anecdotes, de témoignages et d'exemples de réussites, mais aussi d'erreurs commises par les auteurs. Ceux-ci ont consacré leur vie à aider les entreprises à améliorer leurs relations clients. Ils ont travaillé avec des dirigeants et praticiens issus de secteurs variés, dont le conseil, le droit, la finance, la comptabilité, la technologie, la santé... Un livre indispensable à tous ceux qui doivent conseiller, négocier ou gérer des relations complexes !
Si la prospective est une indiscipline intellectuelle, un art qui, pou s'exercer, a besoin de talents tels que le non-conformisme, l'intuition et le bon-sens, elle a aussi besoin de rigueur pour éclairer l'action des hommes et l'orienter vers un futur désiré. Afin de poser les bonnes questions et de réduire les incohérence de raisonnement, l'Art et la méthode est entièrement consacré à la présentation illustrée de la boîte à outils de la prospective stratégique : identifier les questions clés du futur (analyse structurelle): analyser les jeux d'acteurs (méthode Mactor): explorer le champ des possibles (analyse morphologique): repérer les scénarios les plus probables et les risques de rupture (méthode Prob-Expert): identifier et évaluer les options stratégiques (méthode Multipol). Cette 3e édition est enrichie de nouveaux cas de prospective stratégique, dans les entreprises comme dans les territoires. Fruit de quatre décennies de réflexions et d'interventions auprès des entreprises et des collectivités publiques, ce manuel s'adresse aux dirigeants, ainsi qu'à tous ceux qui sont impliqués dans la conduite du changement.MICHEL GODET. Professeur au Conservatoire national des arts et métiers, titulaire de la chaire de prospective industrielle. Membre de l'Académie des technologies et du Conseil d'analyse économique, il est consulté par les entreprises, les collectivités territoriales et les gouvernements.
Voulons-nous que le monde change avec nous, sans nous, contre nous ? L'avenir est ouvert et reste à construire. La détermination peut l'emporter sur les déterminismes. Prospective et stratégie sont indissociables. I l faut éclairer l'action à la lumière des futurs possibles, en passant par l'appropriation pour les acteurs concernés. Une indiscipline intellectuelle traite autant de la stratégie des entreprises que de l'évolution globale de la société : pourquoi anticiper les changements et comment le faire ? comment éviter les erreurs de prévision ? comment chasser les clichés, source d'aveuglement collectif ? comment s'y retrouver dans la jungle des concepts de prospective, de stratégie et de management ? Cette 3e édition est enrichie d'analyses et de développements sur l'Europe et ses avenirs, sur la mondialisation, la croissance, la technologie, la démographie, le développement durable, la productivité et l'emploi. Fruit de quatre décennies de réflexions et d'interventions auprès des entreprises et des collectivités publiques, ce manuel s'adresse aux dirigeants, ainsi qu'à tous ceux qui sont impliqués dans la conduite du changement.