Economie et comptabilité de l'immatériel. Enjeux du reporting non financier

Aujourd'hui, une conception instrumentale du travail tend à se diffuser dans le champ social et médico-social. Comme naguère dans d'autres secteurs, cela n'est pas sans conséquence sur l'engagement et la santé au travail des professionnels, et, en retour, sur la performance des organisations : désengagement au travail, résistance au changement, risques psycho-sociaux, etc. En réaction, l'auteur vise à partager des réponses qui ont, depuis, fait leurs preuves pour mieux concilier performance, santé et qualité de vie au travail. Ces réponses impliquent de (re-)mettre le travail vivant au coeur du travail managérial, et non pas l'activité et les ressources humaines. Il montre, dans le prolongement, que l'émergence d'organisations matricielles souples (plate-forme de services, pôle de compétences et de prestations, etc.) peut aider à (ré-)générer un esprit de service, à condition toutefois d'effectuer certains repositionnements. Comment mettre en oeuvre un tel changement dans les établissements et services ? Cet ouvrage donne des clés pour penser " management du travail " et faire évoluer les pratiques managériales dans cette direction. Conçu comme un vade-mecum, synthétique et pragmatique, il est structuré en deux parties. La première partie donne des repères pour faire une analyse de sa pratique en termes de management du travail et des pistes pour l'enrichir et l'ajuster : les enjeux du management du travail, ce qu'il vise et le type de travail managérial qu'il implique ; des repères pour aider les managers a se situer dans l'agenda des transformations en cours des organisations et du travail, un focus étant fait sur les nouvelles formes organisationnelles en émergence ; une démarche et des voies pour concrétiser un tel management de qualité dans le nouveau contexte de l'action sociale et médico-sociale. La seconde partie propose au lecteur des fiches-outils prolongeant et équipant certains aspects de la démarche.

Résumé : Comme son titre l'indique, cet ouvrage n'est pas un manuel ou, encore, un traité. Il est pensé comme un bréviaire au sens figuré, c'est-à-dire comme un petit livre portatif qu'on lit ou consulte volontiers et fréquemment pour en tirer un enseignement. Il n'exige pas une lecture suivie et linéaire ; mais à quelque endroit qu'on l'ouvre, on trouvera de quoi, nous l'espèrons, réfléchir. Il met en partage sept idées-forces ancrées dans le savoir collectif accumulé par les sciences du management et des organisations ; sept comme le "chiffre magique" . A titre d'exemple, nous en citons deux : "Il y a toujours (du) contrôle" ! ? et "Débureaucratiser les organisations médico-sociales" ! ? Le propos n'est pas d'inviter le lecteur à être d'accord avec toutes ces idées. Il peut tout à fait être en désaccord avec l'une ou l'autre. Reste qu'elles devraient l'aider à mieux se situer dans sa pratique. L'apprentissage social est souvent un apprentissage contre et pas seulement avec ou grâce à autrui. Et, c'est tant mieux. Il existe, en effet, une infinie diversité de pratiques managériales quand on prend le temps d'observer finement la réalité de l'action collective. Il n'en demeure pas moins que les pratiques managériales se doivent d'être pertinentes, c'est-à-dire contextualisées, pour demeurer soutenables pour les autres et pour soi-même. Jean-Claude DUPUIS, "organologue" , est professeur à l'Institut de Gestion Sociale et chercheur associé au Centre de Recherche en Droit et Management des Services de Santé. Depuis plus d'une décennie, il développe une expertise sur le management des organisations sociales et médico-sociales via des recherches-interventions et des actions de formation.

Jean-Claude DUPUIS vous invite à le suivre dans ses (ces) histoires, histoire de vous divertir, de vous étonner, de vous émouvoir, de vous faire rire, réfléchir, et surtout, de passer un bon moment en sa compagnie. Retraité de l'Education nationale, Jean-Claude DUPUIS est né dans le Nord-Pas-de-Calais et a passé toute son enfance au Maroc. Il s'est ensuite installé en Sologne pour le travail et y vit toujours.

Cet ouvrage écrit à plusieurs mains s'appuie sur une recherche menée auprès de Directeurs Généraux d'Associations oeuvrant dans le social et le médico-social sur tout le territoire français. Cette recherche s'est déroulée à un moment où les activités et les positions professionnelles des DG changent sous le coup notamment d'une évolution des prescriptions institutionnelles et des modalités de financement des associations du social et du médico-social. L'enjeu de la recherche conduite vise à doter l'association professionnelle d'une meilleure connaissance du métier et surtout de ses évolutions de manière à mieux asseoir et affirmer en retour le métier de DG dans les associations mais également dans les échanges avec les institutions qui réglementent les secteurs. L'enjeu consiste également à produire une lecture du métier susceptible d'aider l'association professionnelle de DG à mettre en place, dans un second temps, un accompagnement professionnel pour des DG en difficulté ou en prise de fonction voire à réfléchir à moyen terme au montage d'une offre de formation continue.