L'idéal au travail

Dujarier Marie-Anne ; Gaulejac Vincent de
PUF
19,00 €
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EAN : 9782130801740

Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter le burn-out. Les salariés en relation avec les clients ou les usagers ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler et de ne jamais "être à la hauteur". Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée. Parce que les organisations s'engagent à produire des services totalement satisfaisants sur un nombre infini de critères contradictoires et en sanctionnant tout écart, l'idéal n'est plus un horizon mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun à simuler la conformité à des objectifs inatteignables tout en dissimulant ce qu'il fait vraiment.

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Nombre de pages 304
Date de parution 03/01/2018
Poids 298g
Largeur 124mm
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EAN 9782130801740
Titre L'idéal au travail
Auteur Dujarier Marie-Anne ; Gaulejac Vincent de
Editeur PUF
Largeur 124
Poids 298
Date de parution 20180103
Nombre de pages 304,00 €

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