Promotion des ventes. Du 13 à la douzaine à la fidélisation, 2e édition

La promotion est-elle l'avenir du marketing ou une menace grave pour l'image de marque? La promotion est, d'abord, un champ de communication passionnant, car il faut déclencher l'action et les effets sont immédiatement mesurables. Elle requiert une spécialisation particulière du fait des fortes contraintes légales et de la multiplicité des mécanismes. Les choix médias sont aussi complexes, car les supports utilisés sont multiples (mass médias, médias commerciaux et PLV, marketing direct) et ne disposent pas toujours d'une bonne information sur l'audience. Face à la multiplication des mécanismes, au développement des promotions sur Internet, à la convergence entre la promotion et le marketing direct et à l'intégration de la politique de communication, ce livre a pour objectif de faire une présentation, à la fois pratique et conceptuelle, des différents mécanismes promotionnels et de leurs effets. Il vise à développer une meilleure compréhension des observations actuelles, notamment des effets de la promotion sur l'image de marque, tant pour les promotions proposées par les fabricants que pour celles mises en ?uvre par les distributeurs. Promotion des ventes s'adresse non seulement aux étudiants (2e et 3e cycles de gestion, écoles de commerce et universités) mais aussi aux acteurs du monde professionnel (annonceurs et agences).