Innover dans le service... Quel que soit votre secteur d'activité !

Le discours actuel insiste sur la complexité et l'incertitude croissantes du contexte dans lequel évolue l'entreprise. Aussi est-il opportun d'en faciliter la compréhension et de montrer qu'il subsiste des points d'accroche permanents pour la décision. Nous y parvenons grâce à trois moyens: la vision personnelle et unitaire de l'organisateur, une approche synthétique et une démarche descriptive. La vision de l'organisateur est bien celle qui permet à chacun d'oublier pour un temps les particularités de la fonction dans laquelle il exerce ses talents. Chacun peut ainsi être à même de comprendre les autres fonctions et de pouvoir se situer dans l'entreprise. L'auteur a voulu dépasser la simple description qui aborde les différentes fonctions sans cadre commun. Il a innové en présentant les treize fonctions selon une même logique, à partir de six rubriques: les missions, les concepts-clés, les structures, les méthodes, les hommes et les tendances. Pour chaque fonction, l'auteur a procédé à un entretien avec un ou plusieurs responsables reconnus pour leur compétence. En outre, de nombreux exemples tirés de l'expérience variée de l'auteur et de ses lectures illustrent ses prises de position. L'ouvrage comprend aussi des réflexions pratiques et des pistes de progrès en réponse aux interrogations actuelles: degré d'automatisation et emploi, délégation et autonomie, marketing des entreprises de services, réduction du délai de conception, juste à temps, motivation et implication, partenariat de sous-traitance, travail en équipe, management de projet, impact d'Internet sur les fonctions... Biographie de l'auteur Jean-Pierre Schmitt est professeur du Conservatoire national des arts et métiers, titulaire de la Chaire d'organisation du travail et de l'entreprise et directeur de l'IESTO (Institut des études économiques sociales et techniques de l'organisation). Ingénieur CNAM, il a obtenu ensuite un MBA de l'INSEAD, puis un doctorat (PhD) en "Management sciences" de l'Université de Manchester. La carrière de l'auteur s'est déroulée dans des contextes très divers. Après une quinzaine d'années passées en atelier et en usine, à toutes les positions hiérarchiques, il a eu une longue expérience de consultant en gestion et en organisation en Europe et a créé un cabinet de conseil de direction. Parallèlement, il a enseigné la stratégie de la gestion de la production et l'organisation dans les plus prestigieuses institutions. Il est l'auteur de nombreux articles sur la structure et le fonctionnement de l'entreprise.

Résumé : Un ouvrage complet sur la fonction d'audit interne : outil et guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité ; vade-mecum pour le manager qui souhaite progresser dans la maîtrise de ses responsabilités ; manuel d'apprentissage pour l'étudiant et auditeur débutant ; pour tous : la solution aux problèmes sémantiques et aux difficultés d'interprétation. Cette 10e édition, entièrement mise à jour, tient compte des dernières évolutions de l'audit.

COMPTABILITE BELGE L'analyse des comptes annuels consolidés est incontournable : en effet, lorsqu'une société détient plusieurs filiales, les dirigeants de la société mère ont l'obligation de consolider leurs comptes, conformément aux normes IAS/IFRS, pour présenter la réalité économique de cet ensemble. Grâce à une carrière de presque trente ans en tant que réviseur d'entreprise et d'expert-comptable certifié, l'auteur met au service des lecteurs son expérience de longue date. Il met en lumière les méthodes pour gérer au mieux cette matière délicate, au regard du nouveau Code des sociétés et des associations (CSA) et de son Arrêté Royal du 29 avril 2019. Articulé autour de dix chapitres, ce guide résolument pratique explique, à travers de nombreux exemples concrets et de multiples tableaux, une des théories comptables les plus complexe. On y retrouve notamment : - les principes généraux ; - la structure des comptes consolidés ; - les méthodes de consolidation ; - la conversion des avoirs et engagements en devises et des états financiers des filiales à l'étranger ; - l'annexe aux comptes consolidés ; - le rapport de consolidation...