Manuel de gestion. Volume 2, 2e édition

Depuis ces cinquante dernières années, les techniques publicitaires se sont beaucoup perfectionnées et affinées. Pour autant la publicité n'est pas une science, mais un produit de la culture et son miroir, en ce qu'elle reflète ses normes, ses croyances, ses systèmes de valeur. Elle est d'abord l'un des aspects de la communication commerciale. A ce titre, elle doit informer, certes, mais surtout inciter à l'achat. Elle cherche à toucher pour convaincre - séduire - l'acheteur potentiel. Cet ouvrage expose les mécanismes d'action supposés de la publicité, la façon clé concevoir une campagne de communication. Il décrit les techniques connexes de communications commerciales ainsi que le fonctionnement des agences

Élément essentiel pour permettre à une entreprise d'atteindre ses objectifs, le marketing occupe de plus en plus de place dans nos sociétés contemporaines. Mais la vision que le profane a du marketing est souvent réductrice. Or, comme l'affirme Armand Dayan, professeur associé à l'ESCP, "le marketing, ce n'est pas seulement vendre des yoghourts ou des automobiles". Ce petit livre à la présentation sobre et moderne vous fera prendre conscience que le marketing constitue une démarche globale, visant à expliquer les comportements pour tenter de les infléchir. En ce sens, elle reste valable pour toute organisation humaine souhaitant communiquer vers un public. L'ouvrage analyse la stratégie générale du marketing, en étudiant successivement le marché, le produit, l'environnement. Il expose les méthodes utilisées par les spécialistes pour agir sur le marché. Ce titre de la collection Que sais-je ? offre un aperçu ? forcément rapide ? des différentes facettes du marketing. Idéal pour une première approche des concepts et de la logique du marketing, l'ouvrage contient une abondante bibliographie qui permettra au lecteur d'étoffer ses connaissances. --Irène Roussat

La diffusion de l'information scientifique et technique est un facteur essentiel du développement. Aussi, dès 1988, l'Agence universitaire de la Francophonie (AUF), mandatée par les Sommets francophones pour produire et diffuser livres, revues et cédéroms scientifiques, a créé une collection d'ouvrages scientifiques en langue française. Lieu d'expression de la communauté scientifique de langue française, elle vise à instaurer une collaboration entre enseignants et chercheurs francophones en publiant des ouvrages, coédités avec des éditeurs francophones, et largement diffusés dans les pays du Sud grâce à une politique tarifaire adaptée. La collection de l'Agence universitaire de la Francophonie, en proposant une approche plurielle et singulière de la science, adaptée aux réalités multiples de la Francophonie, contribue à promouvoir la recherche dans l'espace francophone et le plurilinguisme dans la recherche internationale. Ce Manuel de Gestion est unique à plusieurs titres: Il réunit en un seul ouvrage les huit disciplines de la gestion: Management, Organisation et Stratégie; Marketing; Comptabilité et contrôle de gestion; Finance d'entreprise; Gestion des ressources humaines; Gestion de la production; Systèmes d'information; Techniques quantitatives de gestion. C'est l'oeuvre collective de huit équipes de professeurs et d'experts des divers horizons de la francophonie: Belgique, Suisse Romande, Québec, Roumanie, Afrique du Nord, Afrique Noire, Asie du Sud-Est, Madagascar... Il couvre le programme de maîtrise de gestion au sens large, de la première à la quatrième année post-baccalauréat. Cet ouvrage est comme son nom l'indique un manuel, et non une suite d'articles de type "encyclopédique". II a un concept fédérateur, un fil conducteur: c'est un continuum dont les différentes parties renvoient les unes aux autres. Son propos n'est pas exhaustif, mais pédagogique, explicatif, pour bien faire comprendre l'essentiel et ouvrir sur un champ plus vaste, auquel permet d'accéder une bibliographie choisie.