The clann/3/Ultime sacrifice

Au lendemain d'une étrange maladie, Savannah se réveille mi-sorcière comme sa mère, mi-vampire comme son père. Elle ne se reconnaît plus, ne se comprend plus. Ses amies non plus ne la comprennent plus. Mais le pire est ailleurs: elle est devenue un danger pour Tristan, le garçon qu'elle aime depuis l'enfance et qui appartient au puissant Clan des sorciers. On leur interdit de se revoir. Renoncer à leur amour? Jamais. Savannah et Tristan sont des rebelles. Mais jusqu'où les entraînera leur désobéissance??2e tome d'une série originale "The Clann" qui met à l'honneur vampires et magiciens

Partant du constat que les entreprises, y compris celles qui se disent orientées client, n'accordent pas une place suffisante à ce dernier, l'auteur milite pour entretenir et vivre la passion du client au quotidien, dans chaque acte ou discours, à travers une véritable culture d'entreprise. Parce que l'intérêt extrême porté au client rejaillit sur tout (conception, communication, diffusion, service après-vente, image de marque et réputation), il doit être partagé par tous les collaborateurs.

De plus en plus exposés dans les médias, les décideurs économiques, qu'ils soient chefs d'entreprise, cadres dirigeants, hommes ou femmes politiques, doivent connaître les techniques adéquates pour déjouer les questions des journalistes. Dans un contexte de crise ou en situation "normale", pour faire une annonce inédite ou réaffirmer un message clé, il est en effet désormais indispensable de maîtriser l'art de bien répondre en interview ou en conférence de presse. Bien communiquer est un enjeu crucial du leadership contemporain et va souvent de pair avec le succès économique.

Approfondir avec une méthode systématique et éprouvée.De la page blanche au " clap de fin " de la présenta7on... ou plutôt, comme dans la vraie vie: du " trac " la veille de la présenta7on à ce qu'il fallait faire depuis le début mais qu'on ne fait jamais. Leadership et compétences de présenta7on vont de pair. La communica7onà l'anglo-américaine donne le ton et met la barre haut, très haut...l ...et c'est d'autant plus dur pour les Français, et les Européens " la7ns " pluslargement, car de fortes différences culturelles rendent le mode angloaméricain" contre nature "l Mais c'est très possible de devenir un " speaker " efficace par la pra7que.Cet ouvrage vous donne les clés pour comprendre le modèle angloaméricainet les ou7ls pour pra7quer et s'améliorer au quo7dien