Les entreprises, quelle que soit leur nature, doivent relever des défis de plus en plus complexes en raison du rythme accéléré des innovations technologiques, de la mondialisation de l'activité économique, des changements sociodémographiques et socioculturels, des modifications structurelles et des réorganisations des entreprises, sans oublier les changements de valeurs des consommateurs. La fonction marketing, du fait de la connaissance du macroenvironnement qu'elle suppose, aide les entreprises à préciser leur vision et à définir leur orientation stratégique. Le m@rketing est un livre innovateur, car il y est question d'environnement, d'éthique et de responsabilité sociale. On y présente les fondements de la gestion de la fonction marketing. Il traite aussi de l'industrie du savoir, du commerce électronique et du cybermarketing. Par la multitude des exemples et applications qui y sont fournis et la simplicité du langage qui y est employé, l'ouvrage est accessible au lecteur qui souhaite se familiariser avec le marketing. Le m@rketing se démarque par son pragmatisme. Tout en étant au fait des plus récents changements sociaux et économiques, il expose les éléments fondamentaux de la discipline, ainsi que différentes notions en relation avec l'orientation stratégique de l'entreprise. Les abondants développements se rapportant à la planification, à l'organisation, à la mise en oeuvre et au contrôle du marketing permettent de mieux comprendre la façon dont la fonction marketing s'intègre dans la gestion des entreprises.
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Nombre de pages
540
Date de parution
20/11/2010
Poids
980g
Largeur
213mm
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EAN
9782896320622
Titre
Le marketing. 2e édition
Auteur
Daghfous Naoufel ; Filiatrault Pierre
Editeur
GAETAN MORIN
Largeur
213
Poids
980
Date de parution
20101120
Nombre de pages
540,00 €
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Daghfous Naoufel ; Filiatrault Pierre ; Beauregard
Ce manuel aborde de manière complète tous les aspects de la théorie et de la pratique du marketing, une discipline d'une importance capitale dans les activités d'une entreprise. Que ce soit la politique de prix, les stratégies de management de marketing, la responsabilité sociale et l'éthique en marketing, en passant par le commerce électronique et l'analyse de comportement d'achat, cette nouvelle édition fournit tous les outils requis afin de connaître le marketing de fond en comble. De plus, enrichi de nombreuses ressources numériques, dont l'ajout de marqueurs i+ Réalité augmentée, ce manuel assure une grande flexibilité sur le plan de l'apprentissage des étudiants.
Astous Alain d' ; Balloffet Pierre ; Daghfous Naou
Comportement du consommateur, 5e édition fait la synthèse des connaissances actuelles sur le comportement des consommateurs. Il reflète les tendances récentes en marketing (communication mobile, médias sociaux, consommation responsable). Ce manuel présente les principes et les grandes théories permettant d'expliquer le comportement du consommateur. Numéro 1 sur le marché depuis sa première édition, il est un outil indispensable pour le gestionnaire qui cherche à augmenter ses ventes et à maximiser la satisfaction de sa clientèle.
Scherrer Bruno ; Legendre Pierre ; Beltangady Moha
Cette 2e édition s'adresse aux étudiants, aux chercheurs et aux professionnels dont le bagage mathématique est élémentaire. À partir des méthodes les plus simples, nous proposons, avec Biostatistique, volume 1, 2e édition, un cours accessible d'initiation à la biostatistique. Avec Biostatistique, volume 2, 2e édition, nous proposons un cours de biostatistique avancée (modélisation) qui fait appel à des techniques plus élaborées. Enfin, grâce à des moyens plus complexes, nous tentons de répondre aux préoccupations des praticiens exploitant des données. La 1ère édition de Biostatistique a été conçue au tournant des années 1980. Depuis cette époque l'application des statistiques aux sciences du vivant (biologie, médecine, etc.) a évolué sous l'impulsion de différents acteurs, notamment la Food and Drug Administration. Au cours des années 1980, cette organisation a su en effet imposer une démonstration avant d'accorder une autorisation. Or, montrer un effet est chose relativement facile, mais le démontrer nous impose le fardeau de la preuve. Le volume 1 expose aux chapitres 2 (protocole) et 14 (multiplicité des tests) plusieurs exigences méthodologiques liées à la démonstration. Le volume 2 poursuit dans la même veine, mais dans le cadre de la modélisation. Si le pragmatisme l'emporte souvent sur la théorie, l'exposé du principe des méthodes reste bien présent. L'étude des propriétés des méthodes permet d'en dégager les mérites respectifs et de déterminer où elles s'avèrent efficaces et non biaisées. En cas de biais, sa direction selon les situations est recherchée. Nous avons présenté la notion de statistiques robustes pour pallier "l'insuffisance chronique" de connaissance de la loi de distribution des populations d'origine. Les données recueillies ne sont pas toujours aussi propres qu'on le souhaiterait et des méthodes sont proposées pour remédier au problème des données manquantes qui déséquilibrent un plan d'expérience, des données exceptionnelles ayant un poids démesuré dans l'analyse, des données censurées qui apportent une information non négligeable, etc. Cet ouvrage traite particulièrement de la modélisation et de la modélisation semi-paramétrique, comme aide à la construction des modèles a priori. De très nombreux exemples tirés de cas réels facilitent la compréhension et l'application des méthodes, la comparaison de différentes approches et l'interprétation des résultats. Le choix des exemples ne vise pas un résultat significatif et sans équivoque, mais conduit à une réflexion sur la pertinence de la méthode. Enfin, nous proposons des codes de programmation applicables aux techniques les plus élaborées.
L'inclusion des élèves à risque et en difficulté dans les classes du primaire exige que les enseignants connaissent les différents troubles d'apprentissage et de comportement auxquels ils doivent faire face, et qu'ils disposent de moyens d'intervention différenciés et efficaces pour soutenir ces élèves. Unique sur le plan pédagogique, Enseigner aux élèves à risque et en difficulté au primaire est un outil à la fois théorique et pratique qui répond à ces besoins. S'appuyant sur les différentes approches et les plus récentes recherches dans le domaine de l'adaptation scolaire, il propose en effet des moyens concrets pour réaliser la différenciation pédagogique et faire en sorte que l'inclusion de ces élèves en classe ordinaire soit un succès. Cette deuxième édition : définit les troubles d'apprentissage et de comportement auxquels l'enseignant pourrait avoir à faire face ; décrit clairement des méthodes qui peuvent être mises en place au primaire pour différencier l'enseignement dans les principales disciplines scolaires; présente des procédés d'intervention qui correspondent aux orientations ministérielles actuelles et tiennent compte des dernières recherches en adaptation scolaire; inclut un nouveau chapitre sur les origines et l'évolution de l'adaptation scolaire et de l'inclusion des élèves à risque et en difficulté ; traite de la collaboration des enseignants avec les parents et les intervenants. Cet ouvrage constitue donc une ressource pédagogique de choix pour les étudiants du baccalauréat en éducation préscolaire et en enseignement primaire. Les enseignants y trouveront également de l'information sur les procédés d'intervention qui leur seront utiles pour appliquer les principes de l'inclusion et de la différenciation dans leur classe.
Résumé : En tant que société pluraliste, le Québec doit se soucier de l'accueil et de l'intégration des nouveaux arrivants, et ce souci doit transparaître dans le travail fait par les intervenants auprès des immigrants, des réfugiés et des autochtones; il requiert donc un savoir, un savoir-faire et un savoir-être spécifiques. Pour mener à bien cette tâche, le praticien doit posséder un éventail de connaissances portant notamment sur l'histoire et les politiques d'immigration ou sur les mécanismes d'inclusion et d'exclusion des immigrants et des réfugiés. En outre, il doit aussi être capable de comprendre sa propre culture et l'influence qu'elle exerce sur ses modes de pensée, ses attitudes et ses comportements. Enfin, il doit connaître les divers modèles de l'intervention interculturelle et les outils dont il dispose afin d'adopter les stratégies les plus appropriées lorsque vient le temps, pour lui, d'accompagner des individus de toutes origines et leur famille. Seul manuel québécois à faire un tour d'horizon de la question de l'intervention interculturelle en travail social, cette nouvelle édition est une référence incontournable pour tous ceux qui aspirent à intervenir efficacement dans un contexte interculturel.