Empathie. Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle

Goleman Daniel ; Seppälä Emma ; Folkman Joseph ; Z

HBR

Description : L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.

16,20 €
En rupture de stock
EAN
9782810426911
Découvrez également sur ce thème nos catégories Réussir ses études , Orientation de carrière , CV - Lettre de motivations , Entretiens , Recherche d'emploi , Tests psychotechniques , Burn out, bore out, brown out , Formation dans la section Emploi