Les fondamentaux du commerce. Racines-Réussites-Réinventions
Choukroun Michel ; Mulliez Gérard
ORGANISATION
25,30 €
Epuisé
EAN :9782708136724
Le commerce est infini, mais comment le déchiffrer pour réussir aujourd'hui ? Ce livre nous propose une démarche en trois temps : comprendre les grandes mutations de la société et les défis qu'elles représentent pour tout distributeur ; définir les cinq pivots qui permettent de positionner, aujourd'hui, toutes les formes de commerce (paradoxes, génie créateur, technologies, organisation, espaces d'expression) ; déployer une alchimie qui, en essayant d'obtenir le meilleur dosage de sept ingrédients de base (territoire, offre, sens, surprise, commerce, détails, futur), renforcera nos concepts et nos entreprises de distribution. Il s'adresse : aux distributeurs, ils y découvriront de nouvelles pistes pour de nouvelles envolées ; aux acteurs des centres commerciaux et de l'immobilier commercial, de plus en plus pointus dans leurs démarches marketing ; aux fabricants et prestataires de la distribution, ils comprendront mieux les enjeux de leurs clients ; aux acteurs des villes et des régions ; au monde de l'éducation, chercheurs, enseignants, étudiants en distribution, ils pourront y puiser une information non conventionnelle issue avant tout du vécu.
Nombre de pages
208
Date de parution
22/06/2006
Poids
475g
Largeur
154mm
Plus d'informations
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EAN
9782708136724
Titre
Les fondamentaux du commerce. Racines-Réussites-Réinventions
Auteur
Choukroun Michel ; Mulliez Gérard
Editeur
ORGANISATION
Largeur
154
Poids
475
Date de parution
20060622
Nombre de pages
208,00 €
Disponibilité
Epuisé
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Le commerce associé réalise plus de chiffres d'affaires que la franchise et représente (en termes de CA) 27, 2 % du commerce de détail. Le commerce associé se développe dans tous les secteurs. Les hypermarchés Intermarchés, Leclerc et U sont un groupement de points de vente en commerce associé, de mêmes par exemple que Optic 2000, Bricomarché, JouéClub, Intersport, Afat Voyages, Buro+.Cet ouvrage est un guide pratique à l'usage des entrepreneurs qui souhaitent s'associant au sein d'un groupement de points de vente en conservant leur autonomie. Le commerce associé est une organisation en réseau de points de vente (magasins, agences, hôtels.) constitués et contrôlés par des entrepreneurs indépendants. La formation de groupement permet la mutualisation des moyens et des savoir-faire. En grande majorité, ces réseaux sont constitués sous la forme de coopératives.
La distribution est un secteur clé et innovant de l'économie. Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd'hui plus de 20 % des emplois privés en France. Souvent attaquée, la distribution doit sans cesse se réinventer et proposer de nouveaux modèles pour répondre aux nouvelles attentes des clients, toujours plus exigeants et avertis. Pour réussir, les entreprises de distribution se dotent de différents leviers, analysés dans cet ouvrage : des fondamentaux intangibles ; une puissance marketing spécifique ; une capacité de veille, d'analyse et de dépassement, moteur de progrès et d'innovation ; une réactivité qui laisse penser qu'elles délaissent la stratégie au profit de l'immédiat ; un puissant savoir-faire pour former et motiver des équipes. Les acteurs du commerce puiseront dans ce livre de nombreuses clés pour démultiplier leurs performances.
Réalisée dès le Néolithique comme en témoigne la découverte d'ossements, et depuis la plus haute Antiquité, la chirurgie a connu un cheminement fait de luttes, de hasards, parfois d'erreurs, mais aussi de magnifiques découvertes qui ont construit l'Histoire, fruit de siècles de tâtonnements, d'avancées et parfois de reculs. Dans l'Occident médiéval, contrairement à l'Orient, les conceptions antiques et erronées de Galien font loi ; la dissection des cadavres est interdite par l'Eglise et la chirurgie régresse. Les ??barbiers?? doivent attendre la Renaissance pour perfectionner leur art. Ce renouveau est l'oeuvre de chirurgiens comme Ambroise Paré et Fabrizio d'Acquapendente, mais aussi d'anatomistes, Vésale, Léonard de Vinci et enfin de chercheurs persévérants et épris de vérité, tels Harvey, Malpighi et Miguel Servet. Leur reconnaissance comme médecins à part entière ne leur est octroyée qu'au début du 18e siècle, en France, puis rapidement dans l'Europe entière, grâce au rôle déterminant du roi Louis XIV. Cependant les interventions chirurgicales restent limitées du fait de l'absence d'anesthésie et de la mortalité par infection. Vers la seconde moitié du 19e siècle, en quelques années, deux découvertes essentielles voient le jour : l'anesthésie (Wells et Morton) et l'asepsie (Semmelweis, Pasteur et Lister). Ces passionnantes épopées révolutionnent l'art opératoire. Dès lors, tout devient possible, la chirurgie connaît un prodigieux essor. Au 20e siècle se développent la lutte contre l'infection, la transfusion sanguine, l'imagerie médicale, le laser chirurgical et les greffes d'organes. Une autre révolution, la chirurgie endoscopique s'impose à partir des années 1980 grâce aux progrès de la fibre optique, de la caméra et de l'informatique. Les dix premières années de ce 21e siècle sont particulièrement riches en innovations, chirurgie robotique, télé chirurgie, nanotechnologies et en découvertes spécifiques dans chacune des disciplines chirurgicales. Autrefois artisan prestigieux aux mains habiles, le chirurgien devient progressivement un technicien de haut niveau, hyper spécialisé, entouré d'une équipe rompue à la procédure opératoire mais aussi à l'instrumentation, l'imagerie et l'informatique. La chirurgie de demain nous promet des révolutions que l'on ne soupçonnait pas, il y a une trentaine d'années, avec la possibilité d'intervenir au sein même de la cellule, de son noyau et dans les chromosomes eux-mêmes.
Mintzberg Henry ; Béhar Jean-Michel ; Tremblay Nat
Il s'agit d'un grand classique, qui n'a rien perdu de sa jeunesse dix ans après sa première sortie. On retrouvera la célèbre métaphore du "potier" utilisée par le professeur canadien pour décrire le processus très pragmatique avec lequel un manager établit sa stratégie. Et de nombreux développements sur la dynamique des pouvoirs qui ont fait justement la renommée de Mintzberg.
Qu'est-ce que l'empathie ? Pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? Comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa " souffrance ", et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ? Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir " gérer " les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...
Conçu par des experts, ce guide de référence propose une démarche complète de bilan de compétences, d'un point de vue à ta fois personnel et professionnel. Reposant sur une double démarche, de psychologue et de consultant, il constitue un outil nouveau, pertinent et efficace. Chaque partie est complétée par des exemples, des exercices et des conseils.