Le guide du PDCA de Deming. Progrès continu et management
Chardonnet André ; Thibaudon Dominique
ORGANISATION
45,60 €
Epuisé
EAN :9782708128392
En entreprise aujourd'hui, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et déployé par les managers et les dirigeants tant pour garantir durablement la satisfaction des clients et la réussite commerciale que pour développer les compétences des hommes et fédérer les énergies. Le retour en force de la philosophie de Deming et son célèbre PDCA fournissent les moyens d'une mise en ?uvre efficace. Cette conduite du progrès continu passe à la fois : par la maîtrise quotidienne de l'ensemble des activités et de l'organisation, par la recherche continue d'améliorations grâce au repérage des problèmes et à l'optimisation des processus, par l'innovation et les percées issues de la volonté stratégique des dirigeants, par l'anticipation des risques, pour la prévention et la sécurisation des activités de l'entreprise. Ce livre offre au manager la méthode et les outils pour conduire ce changement, grâce, notamment, à des fiches pratiques directement exploitables et complètement adaptées au contexte français.
Nombre de pages
370
Date de parution
20/11/2002
Poids
745g
Largeur
176mm
Plus d'informations
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EAN
9782708128392
Titre
Le guide du PDCA de Deming. Progrès continu et management
Auteur
Chardonnet André ; Thibaudon Dominique
Editeur
ORGANISATION
Largeur
176
Poids
745
Date de parution
20021120
Nombre de pages
370,00 €
Disponibilité
Epuisé
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Cet ouvrage propose aux entreprises la voie de l'amélioration continue de la performance par l'appropriation de démarches et de méthodes. Cette conduite du progrès continu doit être pensée, organisée et déployée par les responsables pour développer les compétences. Elle passe à la fois : par la maîtrise des activités et de l'organisation ; par la recherche constante d'améliorations grâce au repérage des problèmes et à l'optimisation des processus ; par l'innovation ; par l'anticipation des risques, par la prévention et la sécurisation des activités de l'entreprise. La pratique des méthodes fait gagner du temps, enrichit la réflexion et permet de planifier la mise en uvre du plan d'action pour atteindre à coup sûr les objectifs et viser l'excellence. Ce livre offre aux managers les outils pour conduire ce changement sous forme de fiches pratiques directement exploitables à la fin de chaque chapitre.
S'appuyant sur de nombreux témoignages d'anciens étudiants, ce manuel propose des conseils généraux pour bien appréhender les exigences d'une classe préparatoire en termes de travail, de rigueur, de régularité et d'organisation. Une grande partie méthodologie est également destinée à présenter les attentes des épreuves écrites et orales d'ESH : analyses des sujets ; construction du plan ; rédaction de l'introduction et de la conclusion ; préparation des khôlles? Les chapitres, courts et précis, couvrent la totalité du programme d'ESH de 1re et de 2e année et sont structurés de la manière suivante : une synthèse des concepts, des faits historiques, des auteurs, des ouvrages à connaître par thème ; des citations ; un approfondissement historique sur un exemple précis ; une fiche de lecture d'un ouvrage de référence ; des corrigés de sujets de concours (HEC, ESSEC, ESCP, Saint-Cyr) et des sujets inédits. Ne cherchant pas l'exhaustivité, l'ouvrage s'attache à donner les bases économiques et historiques fondamentales du programme en les rattachant systématiquement aux sujets tombés aux épreuves écrites et orales de ces vingt dernières années. Ouvrage d'abord destiné aux étudiants des classes préparatoires HEC option économique, candidats aux concours des écoles de commerce (HEC, ESSEC, ESCP, ECRICOME) ou au concours de Saint-Cyr, il sera également utile aux élèves d'ECS, d'hypokhâgne et de khâgne, à ceux des IEP et de licence d'économie et de gestion tout comme aux étudiants des concours administratifs.
Quel que soit le niveau de votre enfant, l'entraînement est le gage de sa réussite. En faisant des exercices, il va acquérir des automatismes qui lui permettront d'aller plus vite à l'essentiel et de se concentrer sur la réflexion. La collection Les Petits Devoirs offre des outils efficaces et simples pour permettre à tous les enfants de s'entraîner, d'assimiler et de réviser les notions fondamentales dans les domaines où ils ont des difficultés ou des lacunes. Une collection entièrement conçue par des enseignants, qui appliquent les meilleures méthodes et connaissent toutes les difficultés des élèves.
Mintzberg Henry ; Béhar Jean-Michel ; Tremblay Nat
Il s'agit d'un grand classique, qui n'a rien perdu de sa jeunesse dix ans après sa première sortie. On retrouvera la célèbre métaphore du "potier" utilisée par le professeur canadien pour décrire le processus très pragmatique avec lequel un manager établit sa stratégie. Et de nombreux développements sur la dynamique des pouvoirs qui ont fait justement la renommée de Mintzberg.
Qu'est-ce que l'empathie ? Pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? Comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa " souffrance ", et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ? Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir " gérer " les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...
Conçu par des experts, ce guide de référence propose une démarche complète de bilan de compétences, d'un point de vue à ta fois personnel et professionnel. Reposant sur une double démarche, de psychologue et de consultant, il constitue un outil nouveau, pertinent et efficace. Chaque partie est complétée par des exemples, des exercices et des conseils.