Exercer votre autorité avec diplomatie. La pratique de l'affirmation de soi dans les situations tend

Jean-Louis Muller est directeur au sein du groupe Cegos. Expert dans le domaine du management, du changement, il accompagne des équipes dirigeantes dans les transformations de leurs entreprises. Il participe fréquemment à des ateliers visant à développer l'approche systémique en entreprise. Claudine Catry, psychosociologue, est formée en analyse transactionnelle, coaching, proccess communication, management et Beyond conflict. Consultante Cegos, elle exerce la responsabilité technique de séminaires d'analyse transactionnelle.