EXPERTISE MANAGEMENT AND MONITORING - THE METHODOLOGY GUIDE

Innover, anticiper, valoriser, protéger les savoirs essentiels, autant de fils conducteurs pour mettre en place un management des expertises, nouvelle approche du knowledge management. À partir de son référentiel métier, toute entreprise détient une radioscopie de ses expertises, facteurs de différenciation concurrentielle. Comment identifier les savoirs essentiels ? Comment mobiliser les experts et les faire travailler en réseaux ? Quelles sont les modalités pour organiser la capitalisation des savoirs ? Ce livre a pour objectif d'accompagner les entreprises à réaliser une démarche de management des expertises en s'appuyant sur le retour d'expérience de la Direction Technique Veolia Eau. Véritable guide méthodologique, ce livre aidera les managers, les knowledge managers et les responsables de veille à conduire de A à Z un projet de capitalisation des savoirs.

Lino est un voyageur. De village en village, il joue de la guitare et chante sa chanson en échange de quelques pièces ou d?un repas chaud. Mais que ce soit chez les poissons, les moutons, les hérons ou les caméléons, tous regardent d?un ?il noir ce vagabond, cet étranger qui ne leur ressemble pas. Pourtant, où qu?il aille, Lino se trouve un nouveau compagnon. Il y a Octave, le poisson qui passe son temps à buller ; les Wonder Cabrioleurs, trois moutons acrobates qui ne rentrent pas vraiment dans le rang ; Milo, le héron marchand de glace, lassé de concours de beauté de ses semblables ; et Candy et Sandy, les punkettes caméléons qui n?aiment pas se fondre dans le décor. D?un village perché dans les marais à une ville nichée au c?ur d?une prairie ou en plein milieu de la jungle, ils se joignent à Lino et prennent la route avec lui, formant une troupe qui s?agrandira encore au fil du temps.