Réconcilier démocratie et gestion

Le management par la Qualité Totale, l'Ingénierie Simultanée, le Juste à Temps, le reengineering et l'Externalisation contribuent, en conjonction avec les nouvelles technologies de l'information, à construire des nouvelles formes d'organisation et créer de nouvelles méthodes de travail. C'est ainsi qu'on voit les entreprises les plus performantes tendre à devenir des entreprises au plus juste, des entreprises de classe mondiale ou classe A, des entreprises horizontales, ou se structurer pour être en réseau ou modulaires, voire virtuelles. De même, on voit des entreprises s'organiser pour devenir des organisations apprenantes et d'autres des entreprises orientées projet. Tout cela modifie les fonctions des cadres, aplatit les hiérarchies et multiplie les équipes de travail auto-managées. Cet ouvrage dresse le panorama complet et illustré d'exemples des tendances du management moderne, d'une manière pratique et concrète. Après avoir défini avec précision les concepts, les critères et les méthodes, il indique comment réussir ces changements.

Comment être performant et compétitif ? Répondre à cette question s'avère d'autant plus difficile, que de nouvelles pratiques de management apparaissent sans cesse.La nouvelle édition des Meilleures pratiques de management met l'accent sur les pratiques liées aux nouvelles technologies : le cybermarketing, la gestion de la relation client, l'e-procurement, les stratégies d'e-business, le knowledge management sont longuement décrits et expliqués. L'ouvrage ne néglige pas pour autant les pratiques fondamentales, telles la recherche de l'excellence, la réduction des coûts par la qualité totale, le benchmarking, le reenginering des processus, la gestion de projet et le management des hommes, qui doit être adapté à une société de l'information structurée en réseau.Destiné aux dirigeants, cadres supérieurs et consultants, il recense en les illustrant ces "best practices" qui vous rendront plus performant dans le contexte mondial actuel. --Irène Roussat