18 minutes pour être efficace

Extrait de l'introductionQuand Julie a commencé sa première journée de travail à la tête du service de la formation continue dans une société d'investissement de taille moyenne, elle a allumé son ordinateur, entré le mot de passe qu'on lui avait donné, ouvert ses e-mails, puis a soupiré. Elle venait à peine d'arriver qu'elle avait déjà 385 e-mails à traiter. Il lui faudrait des jours pour y arriver et quand elle aurait terminé, des centaines d'autres se seraient ajoutées.Nous commençons chacune de nos journées en sachant pertinemment que nous n'arriverons pas à tout faire. Et quand nous jetons un regard vers le passé, nous nous demandons ce que nous avons fait de toutes ces années. Pourquoi n'avons-nous pas réalisé nos rêves?Une seule chose est irrécupérable une fois qu'elle est perdue, et c'est le temps. On peut regagner de l'argent, et parfois même plus que ce qu'on a perdu, se réconcilier avec un ami ou trouver un nouvel emploi, mais si on perd son temps, il est perdu à tout jamais.Un de mes amis qui est rabbin, Hayyim Angel, ne se rend jamais à un rendez-vous sans emporter quelque chose à lire. Il m'a expliqué que, selon le Talmud, le code de droit judaïque, une personne qui arrive en retard à un rendez-vous commet un péché en faisant perdre son temps à l'autre. Or, c'est là le pire des vols parce qu'une fois qu'on a pris le temps de quelqu'un, on ne peut le lui rendre. Comme mon ami ne veut mettre personne en position de commettre un péché, il s'assure que personne ne risque de lui faire perdre son temps.Et pourtant, nous gaspillons nous-mêmes constamment notre temps. Voici trois exemples.Tout d'abord, celui de Bill, qui ne s'était pas posé de questions sur l'intérêt d'assister à la réunion inscrite à son agenda par sa secrétaire. Pendant la réunion, alors qu'il s'y ennuyait, il regretta de ne pas l'avoir fait. Il a donc pris son BlackBerry et a commencé à lire ses e-mails, se laissant totalement absorber par sa lecture. Ce n'est qu'en entendant son nom qu'il a levé les yeux. Sa directrice lui demandait son avis. L'ennui, c'est qu'il n'avait aucune idée de ce dont il était question. Où ce moment était-il passé?Il y a aussi l'exemple de Romain, qui s'était installé devant son ordinateur à 9 heures, un mercredi matin, sachant qu'il devait absolument faire une chose: préparer une offre de service pour un client qu'il rencontrait deux jours plus tard. Mais, après 3 appels, 15 e-mails, 2 tours aux toilettes, 30 minutes passées à acheter des billets d'avion pour les prochaines vacances familiales et 4 conversations imprévues avec des collègues, il n'avait toujours pas commencé. A ce moment-là, son assistante lui rappela qu'il avait rendez-vous au restaurant 15 minutes plus tard avec un client. Où était donc passée sa journée?